よくある質問

動画「パソコンを使う人が知っておくべきコト」

ドクター・ホームネットの訪問サポートスタッフが、書籍「パソコンを使う人が知っておくべき68のコト」から
パソコンについての様々なことを動画でご説明いたします。

CD/DVDドライブの故障原因は、ドライブ側とディスク側どちらの場合もある

私がご説明いたします

松浦 健

ドクター・ホームネット
千葉中央店

訪問サポートスタッフ

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こんにちは。ドクター・ホームネット 千葉中央店の松浦です。

本日はCD/DVDドライブの故障原因は、ドライブ側とディスク側のどちらの場合もあるについてお話しします。

パソコンの電源が入っているのにパソコンのイジェクトボタンを押してもCD/DVDドライブが開かないトラブルがあります。

そんな時にはこれから説明していただきます順番で動作を確認してみてください。

まず初めに、他のプログラムがメモリを占有していてパソコンが遅くなっている場合があります。起動しているアプリケーションをすべて終了してもう一度DVDドライブのイジェクトボタンを押してください。

次にマイコンピューターを開いてCD/DVDドライブのアイコンを右クリックして表示されるメニューの「取り出し」をクリックしてみてください。

最後に再起動をしてください。

これらを確認しても動かない時は、内部の部品が物理的に不具合を起こしていることが考えられますので、部品交換、または修理に出す必要があります。

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