よくある質問

HDD不良による起動障害

投稿日:2015年02月16日 カテゴリ:起動しない

起動したり、起動しなくなったりしてしまうパソコンをご依頼いただきました。

パソコンはDELLのゲーミングモデル。

ネットをしているとフリーズしてしまい、強制終了したところ起動が不安定になってしまったそうです。

診断の結果、HDD不良による起動障害だと判明しました。

起動時の読み込みエラーですが、データ自体は正常に残っています。

まずは新しいHDD上にクローン(HDDの内容をまったくそのままコピーすること)を作成します。

接続し、正常に起動することを確認したら、元のHDDと交換!!

大切なデータもばっちり移行できました♪

他にエラーに繋がる不要アプリの削除やjavaのアップデートも実施し、今後使用していく上で万全の環境も整えさせていただきました。

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大切なデータ、愛着のあるパソコンのトラブルは私たちにお任せください☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

7,000円

出張サポートで「PCが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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