よくある質問

HDDの故障により起動しないPC

投稿日:2015年05月31日 カテゴリ:起動しない

起動しないという事でご相談いただきました。

ディスプレイ一体型パソコン。

HDDが認識されておらず、起動できない事を確認しました。

詳細な診断の結果、HDDにエラーが発生していることが判明。

HD故障①

まずはHDDのクローン(中身を完全コピーすること)をご提案。

HD故障②

まずはスタンドを取り外します。

HD故障④

どんどん分解していき、HDDを取り出します。

ディスプレイ一体型PCはHDDを取り出すだけでもご自身でやろうとすると一苦労ですよ。

HD故障⑤

HDDを取り出してHDDのクローンを制作…

しかし、実際はHDDのヘッド(読み取り部分)が重度な故障を起こしているためコピーすることができませんでした。

HDDとヘッドは極小の隙間しかないのですが、接触しないよう(接触すると傷がつく)になっています。

それはナノテクノロジーで作られていて、修理することは容易ではありませんが、HDDの物理故障でもデータを復旧できる弊社のサービスもあることをお客様にご案内。

データは今回不要でパソコンが起動するようにしてほしいということでしたので、HDDは新しいものに交換することに。

マイクロソフトからリカバリ(初期化用の)ディスクを手配し、Windowsをインストールして作業完了です^^

HD修理⑦

他にご依頼の細かな設定も実施しました!!

ご購入時のような快適なパソコンに元通りです♪

起動しない原因はさまざまですが、全力で直せるように致します^^

お気軽にパソコン生活応援隊!までご相談ください!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地

003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
大きな地図で見る ❏

ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

7,000円

出張サポートで「PCが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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