よくある質問

お客さまの声一覧

見積もりから不具合の説明まで、きちんと丁寧で信頼性が感じられた

掲載日:2017年05月03日

都道府県 東京都
調布市西つつじケ丘
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2015年12月26日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコン動作・起動が遅い。ノートン検知が途中で止まる。

ご意見・ご要望

見積もりから不具合の説明まで、きちんと丁寧で信頼性が感じられた。金額が張る選択を無理にすすめることなく、自分にとって最善の選択を話合ってくれた事が、誠意を感じた。

担当の方が大変丁寧に親切に説明していただき、よかった

掲載日:2017年05月01日

都道府県 東京都
北区豊島
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2015年12月24日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

ウイルスに感染しているかもしれない。2日前から、今までみれたページがみれなくなっている、違う画面が表示される。

ご意見・ご要望

担当の方が大変丁寧に親切に説明していただき、よかった。私は、いわばパソコンビギナーに近いので技術的なことはほとんどわからないのですが、私にもわかるように説明していただいた。担当の山本さんは信頼できるスタッフである。

何をおたずねしても明確に答えて下さって信頼できると思った

掲載日:2017年04月28日

都道府県 京都府
京都市左京区高野東開町
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年12月22日

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ご利用回数

3回目以上

ご依頼内容

添付ファイルを開いた時からHPがおかしくなり、ネットが繋がらない。

ご意見・ご要望

何をおたずねしても明確に答えて下さって信頼できると思った。どんな意見であってもそれなりに表明される。以前お話した時と比べて素人にわかりやすく伝えて下さり、その方はかなり勉強されているということがよくわかった。

またトラブルの際はよろしくお願い致します

掲載日:2017年04月26日

都道府県 北海道
札幌市白石区菊水八条
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2015年12月21日

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初めて

ご依頼内容

Windows10へアップグレード後に失敗したとでて初期化するとネットに繋がらない。

ご意見・ご要望

説明がわかりやすく、こちらからの質問に対してもていねいに答え頂き、今後のアドバイスもして頂きました。またトラブルの際はよろしくお願い致します。

とてもハキハキと紳士的でした

掲載日:2017年04月24日

都道府県 兵庫県
西宮市段上町
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年12月20日

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初めて

ご依頼内容

起動できなかったり、起動してもシャットダウンできなかったりする。

ご意見・ご要望

とてもハキハキと紳士的でした。良く説明もしてくれました。

気遣いもあってサポートが良かったです

掲載日:2017年04月21日

都道府県 福岡県
福岡市西区姪の浜
年代/性別 20代 男性 ご利用日 2015年12月24日

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初めて

ご依頼内容

パソコン・プリンタ・ウィルスソフトの設定をしてほしい。

ご意見・ご要望

清潔感があって非常に感じが良かったです。気遣いもあってサポートが良かったです。

こちらのちょっとした一言にも適切にアドバイスいただきました

掲載日:2017年04月19日

都道府県 埼玉県
さいたま市大宮区吉敷町
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2015年12月28日

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初めて

ご依頼内容

Windows 10にアップグレード後、Windows 7にダウングレードすると文字の日本語入力ができず書類バーそのものが表示されない。

ご意見・ご要望

パソコン用語からしくみ等全く知識がないので、応待の不安もありましたが、こちらのちょっとした一言にも適切にアドバイスいただきました。特にくどくないのが良かったです。ありがとうございました。

こちらの質問に対する回答も的確かつ判りやすく、非常に満足した

掲載日:2017年04月17日

都道府県 東京都
狛江市岩戸南
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年12月23日

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初めて

ご依頼内容

起動しない、別業者にハードディスクの交換が必要といわれた。

ご意見・ご要望

こちらの質問に対する回答も的確かつ判りやすく、非常に満足した。

一人の人間としての人柄をものすごく感じ貴社への信頼性を感じた

掲載日:2017年04月14日

都道府県 福岡県
田川市川宮
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年12月21日

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初めて

ご依頼内容

Windows 10へアップグレードしたら固まったので電源落とすと、キーボードの反応がなくなった。プリンタも繋がっていない。

ご意見・ご要望

今回修理をしていただいた白石さんの身だしなみ、挨拶、笑顔、言葉遣い、気遣い、説明等、どれを取っても非の打ち所無く、営業マンとしての人柄は勿論、一人の人間としての人柄をものすごく感じ貴社への信頼性を感じた。このような社員を育てた貴社を心から尊敬し、増々の御発展を願っております。有難う御座いました。

販売店等に持込んでは考えられないスピード対応です

掲載日:2017年04月12日

都道府県 北海道
札幌市厚別区大谷地東
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年12月18日

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初めて

ご依頼内容

電源が入ったままPCを閉じて再度開けたら起動しなくなってしまった。

ご意見・ご要望

担当木村吉伸さんの対応に大変満足です。12/17に電話で、翌12/18 12:30~の持込診断でしたがマザーボード不良と判明し、中古PCを購入して18:30~19:30で訪問による環境設定、データ移行を完了してもらえました。故障してから2日後に使えるようになり、販売店等に持込んでは考えられないスピード対応です。

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全国47都道府県にある200拠点から迅速に出張いたします。
具体的な対応地域はパソコン修理 対応地域からご覧ください。(離島等一部対応していない地域がございます)

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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