よくある質問

お客さまの声一覧

パスワードを忘れてログインできない

掲載日:2014年10月07日

都道府県 岐阜県
名務原市鵜沼朝日町
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2014年10月01日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パスワードを忘れてログインできない。

ご意見・ご要望

有難う!!感謝。 また、OSのバージョンアップの時等に利用したい。

パソコンの動作が遅く時間がかかり、DVD・CDも見れない

掲載日:2014年10月07日

都道府県 愛知県
名古屋市港区七番町
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2014年10月01日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅く、起動に時間がかかる。デジカメのデータが開かず、DVD・CDも見れない。

ご意見・ご要望

非常に分かりやすい説明で今までの疑問点が全て解決できました。ありがとう!

画面が動かなくなって、突然エラー画面が表示された

掲載日:2014年10月07日

都道府県 東京都
港区南青山
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2014年09月30日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

Windowsパソコンで、画面が動かなくなってしまった。突然エラー画面がでてきた メールを閉じたら出てきた。

ご意見・ご要望

とても親切、ていねいで大変助かりました。また、お話のし方やご対応が明るくハキハキしていて良かったと思います。

2週間ほど前からメールが受信できなくなった

掲載日:2014年10月07日

都道府県 大阪府
高槻市南平台
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2014年09月30日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

2週間ほど前からメールが受信できない。

ご意見・ご要望

来て頂いてよかったです。好感が持てました。

普段のお困りごと

ウィルス対応が常に心配している。

サービス全体について

ほぼ満足しています。ウィルス対策をして頂き、感謝しています。

新しいPCがネットに繋がらない

掲載日:2014年10月07日

都道府県 愛知県
岡崎市法性寺町
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2014年08月29日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

新しいPCをインターネットにつなげられない。

ご意見・ご要望

対応が優しく熱心さが伺えた。名古屋からの出張対応にびっくり。この地区にも拠点を作られたら。利用者が問題ですが。

普段のお困りごと

新しい機種が益々増えていく昨今。周辺機器等のつなぎ込みを考え、誰でも容易に出来るようになればもっと活用者が増えるのではないかと思います。

サービス全体について

価格については他と比較していない。満足しております。

接続は問題ないが、ネットができない

掲載日:2014年10月07日

都道府県 千葉県
千葉市稲毛区
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2014年09月05日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

メーカーにも問い合わせして、接続も問題ありませんが、ネットができなくて、接続されていない表示が出ます。

ご意見・ご要望

二時間程度の時間、実に物腰やわらかく丁寧で関心致しました。

今後のPCトラブルはお任せしたいと思います

掲載日:2014年10月07日

都道府県 東京都
港区西新橋
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2014年09月25日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

会社のPCがウィルスに感染した。

ご意見・ご要望

出来る限りの対応で、解決して頂き、今後のPCトラブルはお任せしたいと思っています。サービス面は非常に良いと思いました。電話も明るく元気に対応して下さいました。

親せつ、ていねいで良かったです

掲載日:2014年10月06日

都道府県 大阪府
堺市東区菩提町
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2014年09月28日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

新しいプリンターを接続したい。

ご意見・ご要望

すぐに訪問してくれ、対応もとても良かったです。いつもなら、いろいろなアンケートには答えないのですが、今回は本当に来て頂き良かったです。お2人の人柄だと思います。

とても丁ねいで親切に教えて頂きました

掲載日:2014年10月06日

都道府県 東京都
足立区南花畑
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2014年09月24日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

一週間くらい前からインターネットが繋がらない。ノートンを更新したことが原因かも。

ご意見・ご要望

今度、初めて利用しました。正直、不安でしたが、とても丁ねいで親切に教えて頂き、助かりました。マナーが良いのは素晴らしいと思います。

急な依頼でもすみやかに対応してくれました

掲載日:2014年10月06日

都道府県 兵庫県
伊丹市荒牧
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2014年09月25日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

メールが出来なくなった。プロバイダーに問い合わせてもメーカーに問い合わせもしたが、改善されなかった。

ご意見・ご要望

急な依頼にもかかわらず、すみやかな対応で、仕事も完ぺきでした。ありがとうございます。

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