よくある質問

お客さまの声一覧

早く修理してくれてびっくりしました

掲載日:2014年12月24日

都道府県 兵庫県
たつの市新宮町井野原
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2014年11月03日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

キーボードの不具合。セキュリティ関連かもしれない。

ご意見・ご要望

プレミアム倶楽部の会員で貴社が良いと聞いたので、お願いいたしました。

遠くから来て頂きありがとうございました。修理のお願いをしてから早く修理して頂けましたのでびっくりしました。

良い対応でした

掲載日:2014年12月22日

都道府県 兵庫県
宝塚市売布
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2014年11月02日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

インターネットのトラブル。引っ越してから最初は繋がっていたが、だんだん悪くなってきた。

ご意見・ご要望

来られた方の対応は、とても良かった。

スタッフの対応が良かった

掲載日:2014年12月22日

都道府県 埼玉県
所沢市東挟山ヶ丘
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2014年10月28日

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ご利用回数

2回目

ご依頼内容

画面「your computer…」 ウイルスの対策の表示が最初に次々と出てくる。
チラシに乗っていたような状態。

ご意見・ご要望

前回のスタッフも対応は良かったが、今回のスタッフも非常に良く、安心して今後もお願いしたい。

親切で助かりました

掲載日:2014年12月22日

都道府県 京都府
京田辺市草内八田
年代/性別 20代 男性 ご利用日 2014年10月24日

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訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

起動はできるが、ログインに失敗する。

ご意見・ご要望

山村さんに対応して下さいました。親切にして下さったので助かりました。

次回も山村さんにお願いしたいです。

とっても気づかいのできる方でした

掲載日:2014年12月19日

都道府県 京都府
京田辺市三山木七瀬川
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2014年11月17日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

メールの設定ができない。筆ぐるめで印刷もできず、ネットで更新するようなメッセージも表示されています。

ご意見・ご要望

即日来ていただけましてとても良かったと思います。

とっても気づかいのできる方でした。印象は良かったです。良くわかりましたし、感謝しております。

 

本当にありがとうございました

掲載日:2014年12月19日

都道府県 愛知県
名古屋市中村区西栄町
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2014年11月17日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

電源が切れた。初期化を勧められたが、データのバックアップを取っていない。

ご意見・ご要望

パソコン初心者でわからない為、本当にたすかりました。

時間がなかったのに、本当に迅速に対応していただき感謝しています。

本当に有難うございました。

使いやすくなりました

掲載日:2014年12月19日

都道府県 福岡県
福岡市中央区桜坂
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2014年10月21日

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初めて

ご依頼内容

無線LANの設定とソフトのインストール。

ご意見・ご要望

当方の要望を的確に把握されて作業され、又、パソコンにも反映されました。要望通り、作業後は使いやすくなり満足しています。

これでまたパソコン生活が楽しめます

掲載日:2014年12月17日

都道府県 東京都
世田谷区弦巻
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2014年11月21日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンの設定。インターネット(無線)とデータの移行がしたい。
他にセキュリティソフトとプリンターも使えるように。

ご意見・ご要望

細かい心配をして下さり、初心者でも困らないようにしてくれました。

かばんの下の敷物は良いと思う。

年配者には、パソコンの設定等がむづかしいのですが、訪問サポートで、解決されました。又、パソコン生活が楽しめます。有難うございました。

大変良くして頂きとても満足

掲載日:2014年12月17日

都道府県 大阪府
東大阪市新庄
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2014年11月03日

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初めて

ご依頼内容

新しいPCにLANケーブルを有線で繋いだが、インターネットができないのでなんとかしてほしい。

ご意見・ご要望

大変良くして頂きとても満足しております。私共の理想の状況を提案して下さり、提供して下さいました。

親切にして頂きありがとうございます。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

熱心に作業してくれました

掲載日:2014年12月17日

都道府県 東京都
西東京市保谷町
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2014年11月01日

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2回目

ご依頼内容

ソフト関連のトラブルです。

ご意見・ご要望

2回目から、ずっと瀧澤さんにPCを診ていただいているので、アプリのこともよく理解して下さっているので、安心でした。

今回はリカバリまでしないとならない状況でしたが、熱心に元に戻すべく作業して下さり、無事修復できて、とても嬉しく思っております。ありがとうございました。

アフターサービス保証にも入れていただき、わからないことの多いPCも心強く思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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