よくある質問

お客さまの声一覧

トラブルを解消することができ、感謝しております

掲載日:2017年08月30日

都道府県 広島県
呉市西愛宕町
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2016年08月29日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

インターネットが繋がらない。このページが表示されませんと画面に出る。

ご意見・ご要望

前日、機器の接続トラブルは解決できなかったが、担当者の誠意ある対応に大変好感を持ちました。翌日、その担当者に再度依頼して、トラブルを解消することができ、感謝しております。

当方からの質問にも良く応えてくれました

掲載日:2017年08月28日

都道府県 北海道
札幌市中央区南十八条西
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2016年08月28日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しないので診てほしい。

ご意見・ご要望

当方からの質問にも良く応えてくれました。説明も分かり易かったです。

またお願いしたいと思います

掲載日:2017年08月25日

都道府県 埼玉県
新座市栗原
年代/性別 20代 女性 ご利用日 2016年08月24日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

インターネットに接続が出来ない。無線で接続を行っているプリンターでの印刷ができない。

ご意見・ご要望

とても親切に、わかりやすく説明いただき、何ヶ月間もインターネットがつながらない、プリンターが作動しない状態だった原因をつきとめ、直してくれて、とても助かりました。またお願いしたいと思います。

複数のプランを提案してくれました

掲載日:2017年08月23日

都道府県 大阪府
河内長野市菊水町
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2016年08月20日

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訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンを起動後、ブルースクリーンが出たのでシャットダウンしたら、起動しなくなった。

ご意見・ご要望

担当者はすばらしかったです。複数のプランを提案してくれました。助かりました。各プランの見積もはっきりしてくれました。

素人の質問にも丁寧に納得できるまで教えて頂きました

掲載日:2017年08月21日

都道府県 東京都
世田谷区東玉川
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2016年08月20日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

HDDの問題が検出されましたとメッセージが出てバックアップを取って下さいと出るがバックアップの取り方が分からない。キーボードの不具合や、CD/DVDの不具合なども診てほしい。

ご意見・ご要望

素人の質問にも丁寧に納得できるまで教えて頂きました。

とてもていねいにご説明くださいました

掲載日:2017年08月18日

都道府県 東京都
千代田区神田佐久間河岸
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2016年06月18日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンの動作が遅くなり、リカバリーをしたら起動しなくなった。

ご意見・ご要望

とてもていねいにご説明くださいました。不安がある程度解消され、自分のすべきことが見えました。助かりました。

気をつかっていらっしゃるなと感じました

掲載日:2017年08月16日

都道府県 埼玉県
川口市並木元町
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2016年06月18日

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訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しなくなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

部屋がせまい上、暑くて、申し訳なかったです。自分のスリッパや、荷物をおくのに、敷物を持参していて、気をつかっていらっしゃるなと感じました。

色んな提案を頂けて助かりました

掲載日:2017年08月14日

都道府県 大阪府
大阪市西区新町
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2016年06月10日

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訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンの動作が急に重くなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

色んな提案を頂けて助かりました。社内で検討させて頂きたいと思います。とても丁寧な対応ありがとうございました。

わかりやすく丁寧に説明・対応していただきました

掲載日:2017年08月11日

都道府県 京都府
宇治市小倉町堀池
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2016年06月25日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

もともと使っていたルーターが壊れたので新しいルーターに変えたところインターネットにつながらなくなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

わかりやすく丁寧に説明・対応していただきました。何度も足を運んでいただいて最後まで設定におつきあいいただいたので、とても満足しています。ありがとうございました。

ささいな質問も丁寧に答えて下さいました

掲載日:2017年08月09日

都道府県 兵庫県
神戸市垂水区下畑町
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2016年06月04日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

前のPCから新しいPCへのデータ移行をしてほしい。

ご意見・ご要望

細かな説明を丁寧にして下さり、ささいな質問も丁寧に答えて下さいました。ありがとうございました。

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