よくある質問

お客さまの声一覧

臨機応変に対応していただき、本当に感謝

掲載日:2015年05月18日

都道府県 愛知県
名古屋市昭和区鶴舞町
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2014年11月14日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

セーフモード時は問題ないが、通常起動すると液晶に何本も線が表示されてします。画面表示がおかしい。

ご意見・ご要望

山田さんに担当していただいたのですが、説明もわかりやすく、安心感がございました。

また臨機応変に対応していただき、本当に感謝しております。

今後も山田さんに担当していただければ幸甚です。

担当者の親切な説明対応姿勢を感じました

掲載日:2015年05月15日

都道府県 神奈川県
川崎市麻生区白鳥
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2015年02月13日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

メールのトラブル。受信トレイでフリーズしてカーソルキーも止まる。

ご意見・ご要望

パソコン途中で(mail受信)動かなくなり、御社サービスへTELする。大変丁寧に修復を指示されるも直らず、訪問修理を提案され、直ちに復刻御社よりTELあり、訪問日(翌日)を決定。時間通りの訪問を受ける。パソケア保証によるディスク交換の為、本体を持ち帰りと云われる。その後回復迄、担当者の親切な説明対応姿勢を感じました。ありがとうございました。

データが無事で満足です

掲載日:2015年05月13日

都道府県 大阪府
池田市鉢塚
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年02月03日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

セーフモードでも起動しない。以前からバッテリーの調子が悪かった。

お電話について

30分以内に折り返しの電話をいただけたのでよかったです。

ご意見・ご要望

ハードディスクのエラーだったので、データが復旧できるかとても不安でしたが、サポート担当の上田さんが、わかりやすく丁寧に説明してくれたので、解消されました。無事データも新しいパソコンに移行できて、満足しています。

信頼できるまじめな方でよかったです

掲載日:2015年05月11日

都道府県 京都府
京都市東山区福稲御所ノ内町
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年01月15日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

周辺機器の設定。ゲーム専用パソコンで冷却装置を付けたいが、専用ネジが無いので外せない。

ご意見・ご要望

子供の使用しているパソコンだったので、子供のいる時間曜日に合わせて納品してくれました。子供にセキュリティなどについて説明していただきありがたかったです。

信頼できるまじめな方でよかったです。経験談を聞けて、パソコンへの興味がわきました。

丁寧にお話してくださり感謝

掲載日:2015年05月08日

都道府県 京都府
京都市伏見区深草中ノ島町
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2015年02月20日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

Windows 7のパソコンからWindows 8のパソコンへ、データの移行作業をお願いします。

ご意見・ご要望

H24年からのおつき合いさせて頂いてます。両耳感音性難聴で、ほとんど万足に会話ができませんが、福岡様は、耳のそばで丁寧にお話して下され、感謝して居ります。ありがとうございました。

電話では会話が出来ませんので、メールでお願いしておりますが、お忙しい中、必ずお返事を下され、本当にありがたく感謝してます。

家族に聞くよりも親切でした

掲載日:2015年05月06日

都道府県 兵庫県
尼崎市武庫之荘
年代/性別 70代 女性 ご利用日 2015年02月17日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

ネットワークHDDを購入した。ネットワークバックアップの設定をしてほしい。

ご意見・ご要望

家族の若い者に聞いたり、やってもらったりするよりも、親切に、できるまでやって下さって、感謝しています。

やり方、手順もていねいに教えてくださいました。ありがとう!

2度目のスケジュールバックアップができるのをみとどけてからと思いましたので、アンケートが遅くなりました。すみません。

とても丁寧に教えてくれました

掲載日:2015年05月04日

都道府県 京都府
京都市中京区尾張町
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年03月23日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

パソコンがフリーズする。

ご意見・ご要望

私(主人のものではない妻の)パソコンだったので、家族がやってもどうにもならず電話して来て頂きました。いつもの方ではなかったですが、とてもていねいに教えて下さり、処理して頂き、動くようになりました。

特別なもので技術料なのでしかたないのですが、もう少し安いとうれしいです。

主人はこの位で治って良かったねと言ってくれました。

すばらしい配慮に満足

掲載日:2015年05月04日

都道府県 兵庫県
加古川市平岡町新在家
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年02月23日

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訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

先週末くらいから、インターネットに接続不可。LANタイムエラーが出て、システムの復元をしても改善されない。

ご意見・ご要望

自分の荷物を置く際に、マットを使用したり、すばらしい配慮だと思います。マナーもちゃんとされており、満足です。

素人にもわかるていねいな説明

掲載日:2015年05月04日

都道府県 北海道
札幌市手稲区前田七条
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2015年02月21日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

急にインターネットが繋がらなくなった。

ご意見・ご要望

素人にもわかるように、ていねいに説明してくれました。

責任をもって仕事していることが、伝わってきて、とても安心感がありました。

よく説明していただいたので大満足

掲載日:2015年05月04日

都道府県 東京都
足立区東綾瀬
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2015年02月28日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

友人から譲り受けたパソコンの初期設定。初期設定、インターネット設定、周辺機器の接続。

ご意見・ご要望

よく説明していただいて大変満足でした。

またの機会に山本様におねがいしようと思います。

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