よくある質問

お客さまの声一覧

毎回マナー良い担当者が来訪してくれます

掲載日:2015年11月04日

都道府県 神奈川県
横浜市金沢区釜利谷南
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2015年04月02日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

3回目以上

ご依頼内容

新しくポケットWi-Fiを購入したので、接続設定してほしい。

ご意見・ご要望

年間3~4回の訪問サービスを利用していますが、どの担当者もマナー良く、分り易く説明して頂き(素人の私は)感謝しています。

受付もスムーズに利用でき(待たなくて済みます)今回は当日の午後に来訪していただき有難うございました。メカに弱い高齢者には大変助かります。

細かな質問も教えてくれ解決してくれました

掲載日:2015年11月02日

都道府県 愛知県
名古屋市昭和区山手通
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年03月31日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

インターネットトラブルで、グーグルやメールなどが使えない。接続されていないと表示される。カメラで撮ったデータは必ず残してほしい。

ご意見・ご要望

トータル料金はルーター交換もあり思っていたより高めとなりましたが、ご担当の鈴木さんがパソコンやブルーレイ使用まで、細かな質問に対して本当に丁寧に教えて下さり、来て頂いて本当に良かったと感謝しております。

焦っていたのでとても安心感があった

掲載日:2015年10月30日

都道府県 埼玉県
川口市新井町
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2015年03月31日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

Macにジュースをこぼしてしまい起動しない。

お電話について

正確に、こちらの状況を担当の方に伝えてもらっていて、焦っていたのでとても安心感がありました。対応してくださった女性のお名前おぼえていないのですが…。

ご意見・ご要望

ポイント割とか、何かお得感があると次回依頼しやすいと思いました。

担当してくださった門馬さん、感じ良く落ち着いて対応してもらって助かりました!ありがとうございました。

優秀なDr(ドクター)でした!!

掲載日:2015年10月28日

都道府県 神奈川県
横浜市磯子区上中里
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年03月31日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

キーボードの不具合。新しいパソコンだが、キーボードが反応しない。他にもいろいろ困っている。

ご意見・ご要望

第4ブロック横浜支部の高橋様が来社されました。手際よく機器修復して頂き助かりました。

優秀なDr(ドクター)でした!有難うございました。

親切ていねいに解決してくれました

掲載日:2015年10月26日

都道府県 東京都
世田谷区上野毛
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年03月29日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

インターネットが繋がらない。

ご意見・ご要望

石田様には大変お世話になりました。親切ていねいにしてくださいました。ありがとうございます。

出来ましたらもう少し安いと良いですが(笑)

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