よくある質問

お客さまの声一覧

説明もわかりやすく、トラブル以外の質問にも答えてくれた

掲載日:2016年02月20日

都道府県 神奈川県
横浜市鶴見区市場大和町
年代/性別 20代 女性 ご利用日 2015年08月25日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

10日くらい前からインターネットが繋がらなくなってしまった。メーカーに聞いてみると無線LANの設定のようだ。無線設定を削除してしまって、電波の表示もされなくなった。

ご意見・ご要望

説明も分かりやすく、トラブル以外のパソコンの質問にも答えていただきました。(ウォークマンの音楽データの保存方法など)

早速ブログに写真を投稿できました

掲載日:2016年02月13日

都道府県 東京都
大田区池上
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年09月01日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

Windows 10にしてみたが使いにくかったので、Windows 7に戻してほしい。やり方がわからないので、リカバリしてほしい。

ご意見・ご要望

とても納得できる説明でパソコン未熟な私に丁寧に説明して頂き感謝です。

早速ブログに写真を入れて更新できました。

ありがとうございます。

とてもたのもしかったです

掲載日:2016年02月07日

都道府県 神奈川県
横浜市緑区鴨居
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2015年08月24日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

ネットができず、埒が明かないので解決してほしい。

ご意見・ご要望

初めてサービスを利用させて頂きましたが、とてもたのもしくていねいに説明して下さいました。

お電話について

予約電話の対応の早さ、訪問する前の事前のお電話などゆき届いたサービスだと思いました。

テキパキ対応して頂きありがとうございました

掲載日:2016年02月06日

都道府県 愛知県
名古屋市天白区島田
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2016年09月04日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

プロバイダーをNTTフレッツ光からソフトバンク光に変更したので、インターネットの接続をしてほしい。

ご意見・ご要望

テキパキ対応して頂きありがとうございました。気づかずにいたアップデートもしてもらえて助かりました。

いろいろ教えていただき感謝するサービスでした

掲載日:2016年02月01日

都道府県 愛知県
豊島区高田
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2015年08月15日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

しばらく使用していると勝手に電源が切れてしまう。

ご意見・ご要望

色々わかり易く、丁寧に教えていただき感謝しています。

最初定時していただいた見積額は思った以上に高額だったのですが、代替案を出していただいたり、別のPCで作業できるようにしていただいたおかげで、予算内で問題を解決することができました。

ありがとうございました。

とても仕事がさばけた方でした!!

掲載日:2016年02月01日

都道府県 福岡県
筑紫野市光が丘
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2015年10月08日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

メールは動くがインターネットが開かなくて困っている。

ご意見・ご要望

とても仕事がさばけた方でしたので、故障したパソコンの引き取りから、新しいパソコンの設置まで、1週間、自宅での設置時間もあっという間にやっていただき大変助かりました。

ちょっとした相談も解決してくださって、その日から快適に使用しております。

若干、せっかりな方でしたが、仕事は完璧でしたので良かったと思います。

ありがとうございました。

お電話について

全く知らない初めて利用する会社だったので、かなり不安でしたが、電話でテキパキ対応していただいたので、良かったです。

アドバイスも的確でありがたい

掲載日:2016年01月30日

都道府県 愛知県
豊田市若林東町
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年10月16日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンを初めて購入したので、初期設定をしてほしい。

ご意見・ご要望

非常に感謝致しました。

初期設定して頂いたので、初老の私には、アドバイスも的確でとてもありがたい事でした。

適切な対応に感謝

掲載日:2016年01月25日

都道府県 神奈川県
相模原市南区上鶴間
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年07月30日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

マウスの矢印が動かなくなった。数字も入力できない。

ご意見・ご要望

修理に少し時間が要しましたが、適切な対応に感謝しております。

修理内容、故障カ所などキメ細かな説明に安心してお願いできました。

猛暑の中出張いただき感謝しております。誠実な態度での対応に好感をもちました。ありがとうございました。

信頼して依頼することができました

掲載日:2016年01月17日

都道府県 東京都
北区王子
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2015年07月30日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

BIOSの更新に失敗したようだ。起動しなくなった。

ご意見・ご要望

とても丁寧な対応で、信頼して依頼することができました。

今後もトラブルの際には、お世話になりたいと思います。

ありがとうございました。

ていねいな言葉遣いで安心

掲載日:2016年01月10日

都道府県 大阪府
東大阪市中石切町
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年09月08日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

立ち上がらない。Windows 7からWindows 10に変えて3日ぐらいで調子が悪くなった。データは残して欲しい。

ご意見・ご要望

言葉遣いがすごくていねいでした。とても感じのいい方で好感がもてました。品のある方でした。パソコンも早く直してもらって助かりました。

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