よくある質問

お客さまの声一覧

わかりやすい説明

掲載日:2016年08月27日

都道府県 大阪府
大阪市住吉区苅田
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2015年05月09日

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ご利用回数

初めて

ご依頼内容

急にエラーが出てくるようになって受信トレイが見れない。

ご意見・ご要望

説明が丁寧でかつ明瞭だと思いました。

礼儀ただしくて大変良い

掲載日:2016年08月24日

都道府県 千葉県
船橋市田喜野井
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2015年05月20日

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初めて

ご依頼内容

電源が切れなくなった。マウスを動かしても画面が消せなくて、強制終了するしかない。

ご意見・ご要望

礼儀正しい大変良い青年であった。

ていねいに答えてくれる良い対応でした

掲載日:2016年08月20日

都道府県 東京都
江東区東陽
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年05月07日

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ご依頼内容

ソフトを入れたらエラーがたくさん出てくるようになった。ウイルスに感染したのかもしれない。HDDの容量がどんどんなくなっていく。

ご意見・ご要望

質問などにも、ていねいに答えて頂いて、非常に良い対応でした。

よく話を聞いてもらえて希望を踏まえた対応をしてくれました

掲載日:2016年08月17日

都道府県 福岡県
福岡市東区高美台
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年09月21日

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ご依頼内容

おとといくらいからoutlookやword、excelなどOffice系のソフトが使えなくなってしまった。

ご意見・ご要望

よく話を聞いてもらえて、条件や希望を踏まえた上で、提案と修理(作業)をしてくださいました。

お人柄も誠実で、安心して任せられました。

作業料金は内容に対しては少し高いような気がしますが、専門領域なので仕方ないかなというのが正直な感想です。

雨の日の湿気の心配までしてくださいました

掲載日:2016年08月13日

都道府県 愛知県
名古屋市南区鶴里町
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年09月15日

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ご依頼内容

パソコンの電源を入れてもデスクトップ画面までしか進まない。電源投入後しばらくすると、青い画面のようこそになる。ログインするも進まないのでそのままだとシャットダウンもできない。

ご意見・ご要望

ウイルスバスター期限切れの指摘をして頂き、助かりました。

引き取り日が雨のため、湿気が入り込まぬよう、梱包して下さったお気遣い、ありがとうございました。

とても助かりました!!

掲載日:2016年08月10日

都道府県 北海道
札幌市西区山の手二条
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年09月28日

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ご依頼内容

SDカードでカメラの画像を取り込んでから起動しなくなってしまった。

ご意見・ご要望

判らないことを懇切丁寧に教えて頂きました。とても助かりました。

礼儀正しく親切なスタッフでした!

掲載日:2016年08月06日

都道府県 兵庫県
神戸市灘区水道筋
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年07月05日

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ご依頼内容

電源は入るが、画面が真っ黒なままで、データの取出しになるかも。

ご意見・ご要望

担当者の住吉様をはじめ、神戸支部の職員の方は皆様礼儀正しくご親切でした。

電話の返信もきちんと確実に頂きまして大変助かりました。

データ復旧も費用を心配しておりましたが、料金をご相談しながら作業をして下さり、ありがたかったです。

お世話になりましてありがとうございました。

 

ただちに操作手順を説明してくださいました。おお助かりです!

掲載日:2016年07月30日

都道府県 愛知県
豊田市西町
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2015年10月01日

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ご依頼内容

年賀状作成ソフトの住所録の使い方について教えてほしい。

ご意見・ご要望

筆ぐるめ 住所録作成に関する指導の御礼

みだしの件につきまして依頼しましたところ 早速 貴社FS事業本部 FS直営店事業部 第1ブロック 名古屋支部の 山田 真彦さんを ○○あて派遣いただきありがとうございました。山田さんは 私から住所録作成上の問題点をきくや ただちにパソコン操作しながら わかりやすく操作手順を説明してくださいました。

特に グループ別一覧表の作成手順につきましては、操作手順書まで作成いただきましたので おお助かりです。

本当にありがとうございました。

知識豊富で親しみやすい担当者でした!!

掲載日:2016年07月23日

都道府県 神奈川県
横浜市栄区飯島町
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2015年10月01日

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ご依頼内容

1年前に購入した。今週からシグナルを感知できなくなった。1階のデスクトップを使っていても問題ないが、2階のノートパソコンが繋がらない。

ご意見・ご要望

作業をする前にしなければいけない説明もわかりやすく説明してくれました。ルーターの接続の作業を行っている際にわからないことの質問に対して、丁寧に解説してくれました。知識、経験があるのに高飛車なところが全くなく親しみやすかったです。

こまめな連絡に安心しました

掲載日:2016年07月16日

都道府県 福岡県
福岡市博多区吉塚
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2015年09月30日

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ご依頼内容

アンインストールする際に消してはいけないものを消してしまったと思う。初期化しなおしてほしい。

ご意見・ご要望

こまめに連絡を頂き安心して頼めました。対応がていねいでした。

大変助かりました。担当していただいた岡藤さんを高く評価してあげてください。

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