よくある質問

お客さまの声一覧

ていねいな応対

掲載日:2016年09月23日

都道府県 大阪府
大阪市西区北堀江
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年04月28日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

今朝から急に起動しない。メーカーにソフトではなくハードの問題だと言われた。

ご意見・ご要望

対応や説明がわかりやすくていねいな応対を感じた。

とても満足できる出張サービス

掲載日:2016年09月19日

都道府県 兵庫県
加東市社
年代/性別 40代 女性 ご利用日 2015年04月26日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

メールを開こうとするとよくわからない英文の表示が出る。右下のOKをクリックすると消えて受信メール見れる。

ご意見・ご要望

機械に弱い私に1つ1つていねいに親切にわかりやすく説明していただ、とても満足しております。本当にありがとうございました。パソコンが元のように使えるようになり、嬉しく思っています。

優秀なスタッフ殿の迅速な対応に感謝

掲載日:2016年09月16日

都道府県 神奈川県
相模原市中央区鹿沼台
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2015年04月19日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

昨日電源を入れてみたら起動しない。アダプタが悪いかもしれない。

ご意見・ご要望

PCトラブル発生し、対処に困っておりましたものですから、即座にご対応下さり助かりました。不安はありましたが優秀なスタッフ殿の迅速なご対応感謝しております。

こまめな連絡がありがたい

掲載日:2016年09月12日

都道府県 東京都
目黒区駒場
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年05月06日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

データの取り出しを希望。

ご意見・ご要望

実際に来てくだされる前に連絡が入り、30分早くできるともおっしゃってくださいましたが、都合がつかないので、約束どおりに来てくださいました。要するに連絡をこまめに入れてくださるのがありがたい。説明もよくわかりました。

アップグレード後のトラブル

掲載日:2016年09月09日

都道府県 愛知県
小牧市中央
年代/性別 50代 男性 ご利用日 2015年09月18日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

Windows 7からWindows 10にアップグレードしたが、マイクロソフトアカウントを忘れてログインできなくなってしまった。

ご意見・ご要望

サービスのやり方が適格で感じが良かった。

親切にわかりやすく説明してくれました。

掲載日:2016年09月09日

都道府県 愛知県
北区楠味鋺
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2015年09月21日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

OSが起動しない。

ご意見・ご要望

持ち込んだパソコンだけではなくこちらから質問することに、親切にわかりやすく説明してくれました。

普段利用する情報も教えて頂けました

掲載日:2016年09月09日

都道府県 兵庫県
小野市新部町
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年10月07日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

突然入らなくなった。パソコンから無線で飛ばしていたプリンターも使えなくなった。無線LANを変えたい。機械は購入している。

ご意見・ご要望

大変迅速に対応して頂き、助かりました。故障箇所以外にも、普段利用する上で役に立つ情報などを教えて頂けたのが良かったです。

笑顔でとても満足しております

掲載日:2016年09月05日

都道府県 埼玉県
戸田市笹目
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年05月16日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

Nortonがうまくインストールできない。

ご意見・ご要望

笑顔で丁寧な言葉遣いでのご対応に、とても満足しております。またバッグを置く際の敷物にも関心いたしました。

やりたいことをすべて解決で満足

掲載日:2016年09月03日

都道府県 神奈川県
鎌倉市今泉
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2015年04月30日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

Windows 7を8に入れ替えた。Windows 7の時にできていたことが8になってからわからなくなってしまった。写真編集で7の時にできていたことがやりたい。

ご意見・ご要望

用意した解決方法3点につきすべて解決して貰えて非常に満足であった。

作業をこなすだけではなくちゃんと説明してくれた

掲載日:2016年08月31日

都道府県 滋賀県
栗東市六地蔵
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2015年04月26日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

新しく購入したパソコンの初期設定が完了できない。ネットには繋がっている。セキュリティ関連のソフトが対応しているはずなのでインストールできない。

ご意見・ご要望

作業内容をこなすだけでなくてなぜ~なのか、他の事情等お聞きでき、よかったです。適切に作業をしていただき、ありがたかったです。

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