よくある質問

お客さまの声一覧

今後リスク回避できるよう指導もして頂き、満足しております

掲載日:2017年02月22日

都道府県 東京都
目黒区原町
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年11月04日

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初めて

ご依頼内容

InternetExplorerで動作を停止しましたと表示。また、メールの本文にあるURLをクリックしても開けない。必ずではなく、どちらも一部のURLで発生する。1週間前くらいに発生した。

ご意見・ご要望

こちらの要望・質問に対して、大変ていねいに対応して頂きました。不具合を生じた原因についての説明もあり、今後リスク回避できるよう指導もして頂き、満足しております。

仕事が途切れることなく本当に助かりました

掲載日:2017年02月20日

都道府県 兵庫県
尼崎市常光寺
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年10月21日

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初めて

ご依頼内容

不良動作PCのデータを取り出したい。
作業を開始するとすぐ固まってしまい何もできない。

ご意見・ご要望

故障だと思っていたので、早急に容量アップで回復していただいたので、仕事が途切れることなく本当に助かりました。

丁寧に説明頂き分かりたすかったです

掲載日:2017年02月17日

都道府県 兵庫県
西宮市上甲東園
年代/性別 40代 男性 ご利用日 2015年10月02日

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初めて

ご依頼内容

ハードディスク故障しているのかデータ移行をしようと思ったら動作が遅い。ネットを見たり、ファイルを開くことはできる

ご意見・ご要望

料金や作業の進め方、店舗の案内など、丁寧に説明頂き分かりたすかったです。

ていねいに、わかりやすく説明いただき、満足しております

掲載日:2017年02月15日

都道府県 東京都
世田谷区代田
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2015年09月25日

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ご依頼内容

パソコンが起動しない、チェックテストも毎回7%くらいで止まる。

ご意見・ご要望

ていねいに、わかりやすく説明いただき、満足しております。

気分の良い応対でとても満足しました

掲載日:2017年02月13日

都道府県 東京都
中野区中野
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2015年09月15日

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初めて

ご依頼内容

原因かは不明だが、Windows10にアップグレードをしたが入らなくて、繰り返していたら青い画面でリカバリとメッセージが表示された。

ご意見・ご要望

受付の人は教育がいき届いて、いつ電話をしても気分の良い応対でとても満足しました。

技術的にすぐれていると感じ満足しています

掲載日:2017年02月10日

都道府県 福岡県
福岡市西区泉
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2016年09月21日

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3回目以上

ご依頼内容

パソコンの調子が悪いので、バックアップして画面は戻ったが、ソフトの表示が出てこない。

ご意見・ご要望

技術的にすぐれていると感じ満足しています。

大変丁寧に対応いただきました

掲載日:2017年02月08日

都道府県 大阪府
枚方市山之上北町
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2016年09月06日

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初めて

ご依頼内容

昨日からメールやWordは開けるがExcelが開けない。

ご意見・ご要望

大変丁寧に対応いただきました。

テキパキ対応して頂きありがとうございました

掲載日:2017年02月06日

都道府県 愛知県
名古屋市天白区島田
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2016年09月04日

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初めて

ご依頼内容

プロバイダーをNTTフレッツ光からソフトバンク光に変更したので、インターネットの接続をしてほしい。

ご意見・ご要望

テキパキ対応して頂きありがとうございました。きづかずにいたアップデートもしてもらえて助かりました。

詳しく説明していただけました

掲載日:2017年02月03日

都道府県 大阪府
大阪市中央区西心斎橋
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2016年08月31日

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2回目

ご依頼内容

1ヶ月ほど前から最近よくPCが落ちるようになった。停電したことが原因かもしれない。

ご意見・ご要望

詳しく説明していただけました。お世話になりました。ありがとうございます。

受付の方も担当の方もポイントをしっかり押さえてくれて、ありがたく思いました

掲載日:2017年02月01日

都道府県 埼玉県
久喜市伊坂
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2016年08月23日

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初めて

ご依頼内容

マイクロソフトアカウントの再設定、ティーコムをアウトルックで受け取れるようにしてほしい。

ご意見・ご要望

受付の方も担当の方もポイントをしっかり押さえてくれて、ありがたく思いました。

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