感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

お客さまの声一覧

思わぬアクシデントに最適
都道府県 大阪府豊中市 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

メールの送受信ができない

意見・ご要望

あれ以来、表示も元に戻り、メールも送受信が以前と変わらない位、元に戻りました。とても助かりました。

スタッフより

メールの送受信ができないとのことでした。原因を調べた結果、設定の内容が古いものでしたので、修正を行い、メールの送受信ができることを確認しました。また、今回アンケートにて今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定、機器購入相談などをご記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは多くのパソコン修理をしてきた実績があります。問題が起こった際はお気軽にご相談ください。
対応がよいから
都道府県 東京都板橋区 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ウイルスに感染した

意見・ご要望

大変お世話になりました。

スタッフより

ウイルスに感染したとのことでした。原因を調べた結果、迷惑ソフトの混在が原因とわかりましたので、削除を行いました。他にもシステムクリーンアップとして不要なソフトやアプリケーションを停止、または削除を行い、パソコンを快適にお使いいただけるようにいたしました。また、今回アンケートにて今後利用してみたいサービスにデジタル遺品サポート、不要機器の処理相談をお選びいただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは誠心誠意で対応いたしますので、パソコントラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。
ちゃんと対応してくださるから
都道府県 大阪府門真市 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

液晶パネル交換

意見・ご要望

今回は本当にありがとうございました。

スタッフより

液晶パネルが破損してるとのことでした。液晶パネルに線が入ってることを確認しましたので、液晶パネル交換を行い、正常に画面表示されることを確認。お客さまにも正常に表示されることを確認していただきました。ドクター・ホームネットは液晶パネル交換を含む多くのトラブルを解決してきた実績があります。問題が起こった際はお気軽にご相談ください。
時間をゆっくり使って、しっかりと解決していただいたため
都道府県 愛知県日進市赤池 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

データバックアップ

意見・ご要望

良心的な対応ありがとうございました。

スタッフより

データバックアップ希望とのことで、ロジックボード不良にて通電しなくなったMacBook Proからデータバックアップをいたしました。正常にデータバックアップできたこと確認済みです。また、今回アンケートにて今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定をご記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットはたくさんの問題を解決してきた実績があります。パソコン修理・設定などでお困りの際ははお気軽にご相談ください。
自分が満足したので困っている人にすすめたい
都道府県 兵庫県明石市太寺 年代
性別
40代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

メールの送受信ができない

意見・ご要望

電話の待ち時間は仕方がないと思っています。当日中に来てくれたので嬉しかったです。

スタッフより

メールの送受信ができないとのことでした。原因を調べた結果、メール設定情報が旧式で送受信できないのが原因とわかりましたので、メール設定情報を正しい情報に書き換えて、メールの送受信ができることを確認しました。ご自宅で生活や買い物用でパソコンを使用されていて、メールの調子がおかしくなったので不安だったとのことでしたが、無事解決できて良かったです。ドクター・ホームネットは多くのトラブルを解決してきた実績があります。問題が起こった際はお気軽にご相談ください。

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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