お客さまの声一覧をご覧いただけます

お客さまの声一覧

対応の早さ、提案、説明がしっかりしており、信頼できる
都道府県 宮城県仙台市青葉区山手町 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ブルースクリーンが表示される

意見・ご要望

いろんな雑談等もしていただき、とにかく安心できました。料金以上の対応をしていただいたと思います。とても感謝しています。

スタッフより

この度はドクター・ホームネットにご依頼いただき、ありがとうございました。ブルースクリーンが表示されて起動しないとのことでご訪問し、診断の結果、システム不良が原因だと判明しました。今回はご相談のうえ、データの復旧を行い、お手持ちの外付けハードディスクにバックアップを取って完了といたしました。対応にご安心いただけたこと、料金以上の対応とのお言葉とても嬉しく思います。パソコンの修理や設定でお困りのときはぜひドクター・ホームネットにご相談ください。
要望通り修理されていた
都道府県 京都府京都市伏見区竹田向代町 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

何か有った時には相談させて頂きます。

スタッフより

今回はドクター・ホームネットにご依頼いただき、ありがとうございました。パソコンが起動しないとのことでご訪問し、診断の結果、HDDの故障で起動しないことが判明しました。SSD交換とシステムの修復を行い、正常に起動すること動作に問題ないこと確認済みとなっております。ご要望通りに修理できて良かったです。パソコン修理が必要な際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。
わかりやすい説明、対応が迅速
都道府県 千葉県松戸市牧の原 年代
性別
60代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

高齢者でもわかり易い対応を今後ともよろしくお願いします。データの復旧はとても嬉しかったです。

スタッフより

この度はドクター・ホームネットにご依頼いただき、ありがとうございました。パソコンが起動しないとのことでご訪問し、診断でシステム破損が原因だとわかりました。HDDをSSDに交換し、OSのクリーンインストールを行ってから、Microsoft Officeの設定、プリンター印刷、メール設定を行い、動作問題ないこと確認済みとなっています。今後も全てのお客さまにわかりやすくご説明しながら修理を行えるように努めてまいります。今後ともドクター・ホームネットをよろしくお願いいたします。
すべてのトラブルを解決してもらえる
都道府県 東京都大田区南雪谷 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅い

意見・ご要望

期待していた以上の事を心よくやってくださり、とても助かりました。ありがとうございました。

スタッフより

この度はドクター・ホームネットにご依頼いただき、ありがとうございます。パソコンの動作が遅いトラブルでご訪問いたしました。様々な部品の劣化やウイルスの混在など複数の原因を考慮のうえ、新しいパソコンの販売をご提案し、ご了承いただけましたので、販売及び初期設定・データ移行・メール設定・セキュティー対策を行いました。期待以上の対応とのお言葉大変嬉しく思います。今後ともパソコンでトラブルがあった際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼いただければ幸いです。
対応が良かった
都道府県 大阪府高槻市川添 年代
性別
70代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

ウイルス感染

意見・ご要望

担当者の対応や態度、分かりやすい説明が良かった

スタッフより

この度はドクター・ホームネットにご依頼ありがとうございました。お伺いして診断したところ、ウイルスに感染されてないことが判明しましたが、遠隔サイトや詐欺サイトの閲覧履歴がございました。このWebサイトを開くことや表示されたポップアップ等により、ウイルス感染を疑われた可能性が高いです。今回は閲覧履歴を削除し、他にも不要ファイルが多数ございましたのでシステムのクリーンアップを行いました。動作問題ないこと確認済みとなっております。昨今、ウイルス感染はWebサイト、メール、ダウンロード、USBメモリーなど多数の経路から感染する可能性があります。感染の可能性が少しでもあると思われた際はお気軽にドクター・ホームネットにご相談ください。

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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