お客さまの声一覧をご覧いただけます

スタッフより

パソコンが起動しないとのことでした。HDDの検査を行い、セクターエラーを確認。SSDへの交換修理でお預かりさせていただきました。SSDに交換し、OSクリーンインストール作業を行い、元のHDDからユーザーデータの移行を行いました。正常に起動すること確認済みとなっております。ドクター・ホームネットは起動しないトラブルを数多く修理してきた実績がございます。またお困りの際はお気軽にご連絡ください。

スタッフより

メールが開けないとのことでした。パソコンを診断したところ、HDD不良がトラブルの原因になってる可能性が高いことがわかりました。パソコンのスペックや製造年数、使用時間などを考慮した結果、新しいパソコンをご購入していただくことになりました。新しいパソコンにインターネットの無線LAN接続設定、Microsoft Officeの設定も行い、メールの送受信と閲覧ができること、動作に問題ないことも確認済みになっております。また、アンケートに今後利用したいサービスとしてパソコン修理・設定を記載いただき、ありがとうございます。些細なトラブルでもお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご連絡ください。

スタッフより

パソコンが起動しないとのことでした。診断したところ、HDDの物理的な故障が原因であることがわかりました。新しいHDDに交換し、Wiondows 10のインストール、Microsoft Officeのインストールを行いました。問題なく起動することを確認し、各種ソフトウェアを全て最新の状態にアップデートして使用できるよういたしました。無事修理できてよかったです。また、アンケートに今後利用したいサービスとしてデータ消去orデータ復旧を記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは数多くのデータの消去や復旧トラブルに対応してきた実績があります。お困りの際はお気軽にご相談ください。

スタッフより

パソコンの動作が遅いとのことでした。症状を確認したところ、アドウェアの感染が複数見受けられましたので、駆除を行いました。作業後に遅い動作が改善されたこと確認済みとなっております。ドクター・ホームネットはアドウェアなどのウイルス感染の駆除や対策をしてきた実績があります。パソコン修理や設定でまたお困りの際はお気軽にお問い合わせください。

スタッフより

パソコンの電源が入らないとのことでした。放電作業を行い、正常に電源が入ることを確認しております。また、迷惑ソフトがインストールされていたので、クリーンアップにて削除を行いました。動作に問題ないことも確認済みとなっております。ドクター・ホームネットは電源が入らないなど、数多くのパソコントラブルを解決してきた実績があります。今後もパソコン修理が必要な際はお気軽にご相談ください。