感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

お客さまの声一覧をご覧いただけます

お客さまの声一覧

何度も修理をお願いしているから
都道府県 兵庫県神戸市兵庫区雪御所町 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 3回目以上

ご依頼内容

パソコンからプリンターで印刷できない

意見・ご要望

いろいろ質問にも答えてくれた

スタッフより

再度のご依頼まことにありがとうございました。パソコンからプリンターで印刷できないとのことで訪問いたしました。診断したところ、プリンターの印刷待ち状態のため、パソコンからプリンターで印刷ができない状態になってることを確認。印刷待ちの削除を行うことで問題なくパソコンからプリンターで印刷できることを確認しております。他にもウイルスの感染でお困りにならないようにセキュリティーソフトをインストールさせていただきました。今後もパソコントラブルでお困りの際はぜひ、お気軽にご相談いただければと思います。よろしくお願いいたします。
対応が非常に良かったので!
都道府県 埼玉県川口市芝 年代
性別
60代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動しない

意見・ご要望

かなり満足出来たので!

スタッフより

ご依頼まことにありがとございました。パソコンを起動しようとしてもフリーズ、または時間がかかったりで正常に起動しなくなったトラブルによるご依頼でした。診断をしたところ、内蔵HDDの経年劣化による故障が原因とわかりました。新品のSSDにクローンコピー作業を行い、換装を実施。修復後に正常起動を確認いたしました。トラブルが無事解決して良かったです。起動しない症状以外にもパソコントラブルでお困りのときはぜひ、ドクター・ホームネットにご連絡いただければ幸いです。
信頼できるので
都道府県 東京都渋谷区千駄ヶ谷 年代
性別
40代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動しない

意見・ご要望

満足度が高かったため。

スタッフより

この度はご依頼まことにありがとございました。パソコンの電源を入れても画面が暗いままで起動しないとのことで訪問いたしました。診断をしたところ、帯電が原因の可能性があるとわかりましたので、一度分解を行い、放電作業を実施。作業後、問題なく起動することを確認いたしました。また、アンケートで今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定をご記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは起動しない、メールトラブル、ネットトラブル、ウイルス感染、液晶割れなどパソコン修理に関する様々なトラブルを解決してきた実績があります。お困りの際はお気軽にご相談ください。
解りやすい説明でとても良かったため
都道府県 東京都練馬区東大泉 年代
性別
50代 男性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

起動しない

意見・ご要望

迅速な対応でトラブルが解消できて大変助かりました。

スタッフより

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。パソコンが起動しないとのことで、お伺いいたしました。診断をしたところ、HDDの故障が原因だとわかりましたので、今回はHDDからSSDに交換作業を行い、Windows 10をインストールすることでトラブル解決をいたしました。他にもデスクトップ表示までの初期設定、Microsorf Office設定も行わせていただき、問題なく動作すること確認しております。また、アンケートの今後利用してみたいサービスとしてパソコン修理・設定、データ消去 or データ復旧、データバックアップをご記載いただき、ありがとうございます。ご希望の際はぜひドクター・ホームネットにご依頼いただければ幸いです。
緊急であったので、まさか翌日SSDが復旧してもらえると思っておらず感動
都道府県 愛知県瀬戸市美濃池町 年代
性別
50代 女性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 2回目

ご依頼内容

外付けSSDのデータが開けない

意見・ご要望

こちらの要望に応えてくれる誠実な仕事ぶりに感謝しかありませんでした。

スタッフより

この度はご依頼まことにありがとございました。外付けSSDのデータが開けないトラブルにてお持ち込みいただき、診断の結果、内部ファイルシステムの破損によりデータの読み取りができない状態になっていることを確認。復旧作業と解析の結果、データ復旧に成功いたしました。お持ちのポータブルSSDへバックアップをしてからデータをご確認いただき、問題ないことを確認いたしました。この度は問題なくデータ復旧できてよかったです。また、アンケートに今後利用したいサービスとしてパソコン修理・設定をご記入いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは様々な症状のパソコン修理を行ってきた実績があります。パソコン修理・トラブルでお困りのときはぜひドクター・ホームネットにご相談ください。

パソコン修理の費用について

お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。お伝えした料金以外の費用はかかりません。
また、作業中にに追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。

パソコンのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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