よくある質問

お客さまの声一覧

訪問サポートを利用して良かったと思っている

掲載日:2017年11月27日

都道府県 愛知県
名古屋市名東区八前
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2017年08月22日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

2回目

ご依頼内容

WindowsUpdateの途中で止まってしまいパソコンが起動しない。

ご意見・ご要望

こちらの理解力があまりないので、いろんな点で余分なことをしていたりしていたので、その点を気づかせてもらって、訪問サポートを利用して良かったと思っている。

非常に丁寧な対応でした

掲載日:2017年11月20日

都道府県 兵庫県
神戸市須磨区神の谷
年代/性別 20代 男性 ご利用日 2017年08月18日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

WindowsUpdateの途中で止まってしまいパソコンが起動しない。

ご意見・ご要望

非常に丁寧な対応でした。

毎日途中経過を報告してくれて安心だった

掲載日:2017年11月06日

都道府県 神奈川県
横浜市港北区富士塚
年代/性別 30代 男性 ご利用日 2017年07月27日

ご利用サービス

持込サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンの動きが遅かったので、デフラグをしたが更におかしくなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

ハードディスクのコピーと交換に4日間要したが、頼んでおいたら毎日途中経過を報告してくれて安心だった。

大変丁寧に説明していただけました

掲載日:2017年11月03日

都道府県 東京都
国立市西
年代/性別 30代 女性 ご利用日 2017年07月25日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しないので診てほしい。

ご意見・ご要望

パソコンのことがわからない私に、大変丁寧に説明していただけました。

問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました

掲載日:2017年11月01日

都道府県 東京都
板橋区前野町
年代/性別 80代 男性 ご利用日 2017年07月29日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンを起動すると、ウイルス定義データベースが古くなっているから、アップデートせよというアラームが表示されるので診てほしい。

ご意見・ご要望

私難聴者です。問題点をメモ書きしてもらえたのでよくわかりました。

大変満足しています

掲載日:2017年10月30日

都道府県 愛知県
名古屋市中川区東春田
年代/性別 50代 女性 ご利用日 2017年07月16日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

OS更新中に画面が真っ暗になってから、電源入らなくなったので診てほしい。

ご意見・ご要望

買い替えを覚悟していましたが、ウィルスの除去など、すべてしていただいて、大変満足しています。ありがとうございました。

非常に分かり易かった

掲載日:2017年10月27日

都道府県 愛知県
江南市古知野町古渡
年代/性別 60代 男性 ご利用日 2017年06月09日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない。「自動修復できませんでした」というメッセージが出るので診てほしい。

ご意見・ご要望

曖昧な返事ではなく、出来ることは出来る、出来ないことは出来ないと、ハッキリした答えを貰えたので、非常に分かり易かった。

細かいことまで、ご注意いただき、教えていただきました

掲載日:2017年10月25日

都道府県 福岡県
福岡市南区中尾
年代/性別 60代 女性 ご利用日 2017年05月27日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

ブログの使用方法などのレッスンをしてほしい。

ご意見・ご要望

本当に、私がわからないことを、細かいことまで、ご注意いただき、教えていただきました。

丁寧に説明していただいたので、満足しています

掲載日:2017年10月23日

都道府県 愛知県
名古屋市天白区菅田
年代/性別 70代 男性 ご利用日 2017年05月23日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

3回目以上

ご依頼内容

パソコンが、Windows 7からWindows 10にアップグレードしてから起動しなくなった。

ご意見・ご要望

丁寧に説明していただいたので、満足しています。来ていただいた人も信頼の持てる人でした。ありがとうございました。

とても丁寧に説明していただきました

掲載日:2017年10月20日

都道府県 大阪府
四條畷市田原台
年代/性別 20代 男性 ご利用日 2017年05月22日

ご利用サービス

訪問サービス

ご利用回数

初めて

ご依頼内容

ようこその画面から先に進まず起動しない。

ご意見・ご要望

気持ちのいい男性の方でとても丁寧に説明していただきました。

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