ドクター・ホームネットのパソコン修理をご利用いただいたお客さまの声

スタッフより

新しく購入されたパソコンの設定をご希望とのことでした。すでに設定済みのもの以外では、無線LAN接続とメールクライアントの設定がされてない状態でした。無線LAN子機とルーターの設定を行い、インターネットの接続を確認。メールはOutlookに設定を行い、メールの送受信できることを確認済みとなっております。今回はリピートのご依頼まことにありがとうございました。ドクター・ホームネットはパソコン修理以外にも数多くのパソコンの設定をしてきた実績があります。パソコン修理や設定でお困りのときはご連絡いただければと思います。

スタッフより

インターネットがつながらないとのことでした。診断したところ、他のパソコンはネットワークにつながりますが、特定のパソコンのみつながらず、ネットワークアダプタのエラーが原因の可能性があるとわかりました。ネットワークアダプタの再インストール、高速スタートアップをオフにすることで問題なくインターネットにつながることを確認しました。無事、解決できてよかったです。ドクター・ホームネットはインターネットにつながらないトラブルの数多くの原因究明や解決をしてきた経験があります。お困りの際はお気軽にご相談ください。

スタッフより

ログインのパスワードがわからないとのことでした。お客さまにお話しを伺ったところ、しばらく使用してなかったので、パスワードがわからなくなったとのことでした。パスワードを変更して、ログインできること確認済みです。他にもパソコンをより快適にご使用していただけるようにJavaを最新版にアップデートし、不要ファイルの削除、スタートアップ、サービスの停止を行いました。ドクター・ホームネットはパソコン修理や設定など数多くの修理の実績がございます。またお困りの際はお気軽にご連絡ください。

スタッフより

インターネットがつながらないとのことでした。プロキシが手動で設定されていて、そのプロキシサーバーにアクセスできないことが原因とわかりました。プロキシの設定をオフにしてインターネットに問題なくつながることを確認しました。他にも、より快適にパソコンをお使いいただけるように、システムのクリーンアップも行いました。今回アンケートの今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定を記載いただき、ありがとうございます。今後もパソコンの修理や設定でお困りの際はドクター・ホームネットにお気軽にご相談ください。

スタッフより

Outlookでメールの送受信ができないとのことでした。原因を調べた結果、送信と受信のポート設定の間違いが原因とわかりましたので、ポートの設定を変更しました。他にもWEB上でもメールが確認できるようにYahoo!メールの設定をしてショートカットを作成。送受信の確認もしております。セキュリティーソフトが動作していなかったので安全のため、削除して再インストールを実施。動作確認もしております。今回アンケートにて今後利用してみたいサービスにパソコン修理・設定、スマートフォン修理・設定をご記載いただき、ありがとうございます。ドクター・ホームネットは数多くの修理・設定などをしてきた実績があります。ご希望の際はまたご相談いただければと思います。