よくある質問

トラブル依頼事例

依頼内容 メールのパスワード・アカウントを入力してくださいとメッセージがでてログインできない。
トラブル解決 メールの再設定にて解決しております。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道小樽市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 画面に「Windowsを開始出来ませんでした」という表示が出て、起動しない。
トラブル解決 今回は弊社のツールからシステムの修復を行い正常に起動できる事を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市中央区 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 検証の結果、電源ボックスに問題を確認出来たため、電源ボックスの交換作業を実施、交換後は問題なく動作することを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 自分でパソコンのほこりを掃除したソケット金具をはずしたりして、その際にマザーボードをCPUごとはずしてしまった。一応もとにもどせたが電源ははいるが、画面は真っ暗で起動しない。
トラブル解決 CPUがソケットに乗っているだけで、正確にロックされていない状態のため、CPUのつけなおしを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県西牟婁郡上富田町 年代 40代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 WindowsUpdateの更新中の問題だと思われます。修復プログラムと、OSロールバック機能で正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県橋本市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 メールの送信ができないので詳しく教えてほしい。ワードなどの使用方法なども知りたい。
トラブル解決 メールに関するレッスンのお申込みがありましたので、Q&A形式で様々なご質問に対応させていただきました。またその他のPCに関する操作方法のレッスンも行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 インターネット接続しようとするとタブがたくさん出てる初期設定しようにもそれもよくわからない。
トラブル解決 迷惑ソフトによってブラウザが感染し、起動後もスタートアップに迷惑ソフトが常駐しておりました。システムのクリーンアップを行い、迷惑ソフトを削除 ブラウザをリセットしております。対策として迷惑ソフトブロックをご購入いただきました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市東区 年代 20代
メーカー SONY OS Windows Vista  
依頼内容 フリーズして強制終了もできない。
トラブル解決 システムのクリーンアップにて不要なファイルの削除、サービスの停止を行い、症状改善いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県明石市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 プリンターでスキャンができないので診てほしい。
トラブル解決 プリンタードライバーをwindows 10用に変更することで復旧いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 兵庫県神戸市西区 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 10  
依頼内容 Aの文字が出続けてしまう強制終了しても直らないキーボードの掃除をしても改善しない。
トラブル解決 部品を取り寄せ交換作業をし、交換後動作確認をして正常に動作している状態を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 北海道札幌市手稲区 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 8  
1 / 16812345...最後 »
受付時間 9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応! 0120-49-85-00
お問い合わせ窓口一覧を見る

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ