よくある質問

Bonjourでプリンター接続

投稿日:2015年07月28日 カテゴリ:周辺機器の設定

有線でも無線でも印刷できないということでご依頼いただきました。

パソコンはMacをお使いで、HPのプリンターをお持ちです。

どちらの機器も故障してはいないようです。

インターネットも正常に表示されていますね。

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プリンターと接続できないのは、簡単にいうとパソコンがプリンターを認識していないからということ。

接続するUSBケーブルの不具合なども考えられないわけではありませんが、そういったことはほとんどありません。

ほとんどがプリンタードライバー関連で、接続機器の認識による問題です。

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さまざまな検証の結果、BonjourとMac OSをアップデートすることに。

BonjourとはMacの標準機能として搭載されているもので、LAN上に接続された機器を自動で認識させて使用できる状態にする機能です。

この自動認識機能は自動なので基本的になにもしなくてもいいはずなのですが、ごくまれに認識されない状態になることがあります。

それぞれをアップデートすることで正常に動作するようになりました^^

有線・無線とも正常な印刷を確認!!

これはYahoo!のトップページを印刷してみたところです。

結構キレイに印刷されていますね♪

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Windowsではプリンターに接続できるけど、Macでは周辺機器の繋げ方がわからない、といった方も多いと思います。

Macのサポート経験が豊富なスタッフが対応させていただきますので、お気軽にお電話ください☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900 (9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「周辺機器の設定」の修理実績

「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

周辺機器の接続設定

デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。

6,000円

家庭用プリンター設定

USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナ)の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。
ネットワーク接続の場合は別途4,000円が発生します。

6,000円

┗ 開梱・設置オプション

インクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定を行ないます。

2,000円

出張サポートで「家庭用プリンター設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 6,000円 14,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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