停電後にネットの接続が復帰しないトラブル

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停電後にネットの接続が復帰しないトラブル

投稿日：2016年12月27日 カテゴリ：インターネットが繋がらない

停電後にインターネットに繋がらなくなったということでお電話いただきました。

停電が発生し、その後電気が戻ってきても無線LANは復帰しなかったそうです。

一度無効やオフになってしまうと設定が復帰されないことは稀にあります。

バグだったりする場合もあって、原因の特定は難しいものです。

今回は、一度設定を削除して再設定することで改善されました。

今回は設定し直すことで正常にインターネットに繋がるように戻りましたが、停電後インターネット自体が本当に不通になってしまうこともあるので要注意です。

停電後、ご主人様のパソコンは正常に繋がったにも関わらず、奥様のパソコンのみ繋がらなくなったということで、混乱するのも無理はありませんね。

サポートサービスによっては出張サポートはやっていないところもあります。

宅配のみだとか。。。その場合、ネットの接続設定はできないですからね。

高いサポート力で満足のドクター・ホームネットにお任せ下さい♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00～18:00)
所在地

〒003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円（※1）

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円（※2） ウイルス検索オプション2,000円（※3） PC内部クリーニング5,000円（※3）

作業料金 パソコンのトラブルを解決！必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

インターネット・ホームネットワーク接続

パソコンまたはルーターなどの通信機器に対してインターネットの接続設定を行います。
(データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。)

9,000円

┗ 無線LANオプション

無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(含む暗号化)設定および無線子機1台の接続設定を行います。

4,000円

┗ 接続機器の追加(1台ごと)

2台目以降の接続設定(有線/無線問わず)を行います。

3,000円

ホームネットワーク構築料金

ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。

18,000円

┗ ホームネットワーク構築設定(追加)

ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。

3,000円

出張サポートで「インターネット・ホームネットワーク接続」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 9,000円 17,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※4 パソコンの内部清掃（PC外観のクリーニングはご料金をいただきません）

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

0120-49-85-00
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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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