急にインターネットにつながらなくなるトラブル
インターネットにつながらず、Skypeやメールができないとご依頼をいただきました。
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停電後にインターネットに繋がらなくなったということでお電話いただきました。
停電が発生し、その後電気が戻ってきても無線LANは復帰しなかったそうです。
一度無効やオフになってしまうと設定が復帰されないことは稀にあります。
バグだったりする場合もあって、原因の特定は難しいものです。
今回は、一度設定を削除して再設定することで改善されました。
今回は設定し直すことで正常にインターネットに繋がるように戻りましたが、停電後インターネット自体が本当に不通になってしまうこともあるので要注意です。
停電後、ご主人様のパソコンは正常に繋がったにも関わらず、奥様のパソコンのみ繋がらなくなったということで、混乱するのも無理はありませんね。
サポートサービスによっては出張サポートはやっていないところもあります。
宅配のみだとか。。。その場合、ネットの接続設定はできないですからね。
高いサポート力で満足のドクター・ホームネットにお任せ下さい♪
(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒003-0023
北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
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インターネットにつながらず、Skypeやメールができないとご依頼をいただきました。
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旅行に行く前に、モデムやルーターのコンセントを抜いてからインターネットにつながらないとご依頼をいただきました。
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突然、無線LANでインターネットにつながらなくなった。
ルーターの一部が赤く点滅しているので診てほしいとご依頼をいただきました。
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急にインターネットにつながらなくなったとご依頼をいただきました。
無線でインターネットに接続したいとご依頼をいただきました。
「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税抜) |
---|---|
インターネット・ホームネットワーク接続 | 10,000円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対してインターネットの接続設定をおこないます。データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。 | |
無線LAN設定 | 4,500円 |
無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(含む暗号化)設定および無線子機1台の接続設定をおこないます。 | |
接続機器の追加【1台ごと】 | 3,500円 |
2台目以降の接続設定(有線/無線問わず)をおこないます。 | |
ホームネットワーク構築料金 | 20,000円 |
ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業をおこないます。 | |
ホームネットワーク構築設定【追加】 | 3,500円 |
ネットワーク構築において追加1台ごとに発生します。 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税抜) |
---|---|---|---|
5,000円 | 3,000円 | 10,000円 | 18,000円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。