画面が正常に表示されないということでお電話いただきました。
ディスプレイには何も表示されず、パソコンからの信号が届いていない表示がなされていました。
ただしメッセージが表示されているのでディスプレイの故障の可能性は低いと思われます。
映像の入力端子が故障している可能性はないことはないですが、一般的にはほとんど発生しません。

内部をあけて確認すると、一見正常に動作しているように見えます。

診断の結果は、マザーボードに帯電が発生していて、正常に動作していないため信号の出力が不安定であるということでした。
不要な電源の通り道ができてしまうことによって、動作に支障をきたすという現象です。
電源をすべて抜いて放電を行う必要がありました。
作業の結果、正常な表示が確認されました^^

しかし症状から見て、マザーボードのどこかが一部故障している可能性があるので再発の可能性があります><
ドクター・ホームネットは高い技術力で素早い診断が可能!!
何が原因かわからず、時間ばかりが経ってしまう前にお気軽にお電話ください^^
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| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | さいたま市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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