パソコンの音が出ない・迷惑ソフトトラブルをサポートしました

パソコンの音が出ないトラブルでご依頼いただきましたのでご紹介いたします。

今回のお客さまは、迷惑ソフトと総称される、無料のアップデートソフトがインストールされていました。

このソフトが入っていると音が出なくなるなどのトラブル、PCに必要な機能が使えなくなる恐れがソフトの自動アップデートにより、起こる可能性がございます。

こちらはWindowsの機能でアンインストールすることでPC内から削除可能です。

コントロールパネルをPC左下の検索という文字がある所で検索いただき、コントロールパネルを起動、左下のプログラム欄にプログラムのアンインストールと記載がありますのでそちらをクリック、該当のソフト名を探し、右クリックし、アンインストールを選択。そのあとは出てくる指示に従い、削除を行います。

場合によってはアンインストールを選択すると、本当に消すかの確認で不安をあおられますが、問題ございません。

謝って必要なソフトを消す不安がある、ソフト名が分からない、どのソフトが迷惑ソフトかわからないなど不安がございましたら弊社で診断から承りますのでお気軽にご相談ください。

メーカー保証では手の届かない部分に関しても、弊社ではご利用いただいたお客様に向けた、PC保証をご用意しております。
データ復旧によってデータを取り戻せる場合や、起動復旧が可能なケースにご利用いただけます。

最近ではIoT機器全般のサポートを行えるよう尽力しておりますので、お客さまのご家庭でお困りのインターネット関連機器がございましたらお気軽にご相談ください。

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績

投稿日：2026年10月15日

DELLノートパソコンの画面上に通知・迷惑広告が表示されるトラブルの解決

デスクトップ上に次々と通知や迷惑広告が表示され、消えずに困っているとのことで出張対応いたしました。

続きを見る

• 「ウイルス感染などの通知が沢山出る」というトラブルの解決事例
• パソコンにMicrosoftを装ったサポート詐欺表示のトラブル解決
• ノートパソコン画面右下にセキュリティ会社を装う通知が大量表示の対応
• NECノートPCでブラウザを立ち上げるとメッセージが表示されるトラブル対応

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績一覧を見る