電源を入れても画面が真っ暗なままのパソコンのサポートさせていただきました。
何も映像が表示されないのですが、パソコンの電源は入っていました。
HDDを取り出して診断するも問題なし。
HDMI出力で外部モニターに表示させようとしても表示できませんでした。
要するに映像が出ていません。
最終的な診断の結果、メモリが不良を起こしていることが判明しました。
メモリはパソコンの基本要素のひとつなので故障しているとOSを起動させることができません><
メモリは理論上、ほぼ半永久的と言えるくらい長期間使用できるパーツのひとつ。
10年くらいは平気で使えることが多いですが、温度や過電圧や圧力など、、、さまざまな要因で突然故障することがあります。
お客様は室温が高いまま使用されていたということでこれが原因の可能性が高いかもしれないですね。
今回、メモリを交換させていただくことになりました＾＾
マザーボードやグラフィックカード的な故障も考えられる症状ではありましたが、メモリだけの故障は不幸中の幸いでした。
正常に映像が表示されることを確認してサポート路終了です！！
パソコンの液晶割れはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 液晶割れ・画面に線が入っている等の修理は16,500円～から |
「画面表示がおかしい」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
MacBook Whiteの液晶パネル交換
Macbook whiteの液晶パネル交換についてご説明いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 八千代市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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