投稿日：2018年06月22日
破損したユーザープロファイルを修復して起動復旧させました
起動させようとするとフリーズしてしまうということでサポートをご依頼いただきました。 続きを見る
画面が暗いままのパソコンの起動修復作業を実施
投稿日：2016年12月14日 カテゴリ：起動しない
メーカーロゴで止まってしまうということでお伺いしました。
画面は暗いまま、メーカーロゴから一向に先に進みません。
起動不良で、Windows 10アップグレードの問題も疑われましたが、メーカーのアップグレード可能対応機種リストに掲載されているものでした。
診断していくと、システム的なエラーが発生。
ハード的なトラブルはなさそうです。
起動修復作業を実施しました。
正常な起動を確認！！
起動はしましたが、動作が少し重たいこととセキュリティ対策ができていなかったことが気になりました。
お客様にご提案させていただき、どちらもサポートさせていただきましたよ＾＾
安心快適、これまで通りパソコンライフをお楽しみ下さい♪
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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