投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見る複雑なネットワークトラブルはすぐにお電話ください
投稿日：2016年12月08日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
急にインターネットが繋がらなくなったということでサポートさせていただきました。
eo光のインターネットをお使いのお客様。
有線接続であれば繋がるのに無線だけ接続できない状態。
原因がパソコン側にあるか無線LAN側にあるか特定するところから始まります。
診断の結果、無線LANの子機に原因がありました。
無線LANのトラブルを解消して無事接続できるようになりましたよ！！＾＾
一般ユーザーは原因の特定までに時間がかかってしまうものです><
悩む前に、お気軽にお電話ください☆
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 川西市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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