Outlookメールクライアントのトラブルを解決

急に受信トレイのメールが見れなくなったということでお電話いただきました。

Outlookメールをお使いのお客様からでした。

Outlookはマイクロソフトが提供するメールソフト。

Windowsパソコンであればデフォルトでインストールされていたのでユーザーが多いソフトです。

症状を確認すると、受信・送信メール、さらにアドレス帳の中身もない状態。

ソフトの設定を見直すと、ファイルの参照先がOutlookではなく、OneDriveになっていました。

OneDriveはマイクロソフトが提供するストレージサービスで、オンライン上にファイルを保存することができます。

ソフトの設定が変わってしまっていたために受信したメールや保存しているはずのアドレス帳が見れなくなったというわけですね><

すべての設定を見直すことで過去のメールも確認でき、アドレス帳も問題なし！

送受信まで確認して作業完了です＾＾

最新のWindowsメール、Live メール、Shuriken、Thunderbirdなど、メールクライアントの設定やトラブルサポートも可能です＾＾

メールトラブルの際は、お気軽にお電話ください☆

「メールの設定」の修理実績

投稿日：2025年06月21日

Outlookでメールの送信受信ができない状態を解決

今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。

続きを見る

• NECノートPC（Windows 8.1）のOutlook 2013からThunderBirdへのメールデータ移行
• Outlookでメールの送受信ができなくなったトラブルを解決
• 初期設定から時間が経過したときのメールトラブル
• Outlookでメールが送受信できないトラブルの解決事例

「メールの設定」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	愛知県	市区町村	犬山市	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 名古屋店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
大きな地図で見る

店舗情報を見る店舗一覧を見る