メールが開けなくなってしまったということでお電話いただきました。
お客様のパソコンは、Windows 10の強制アップグレードによりWin 8.1から10になってしまったそうです。
それからメールソフトでメールが受信できないトラブルが発生。
ご自身でWin 8.1に戻してもトラブルは解消しなかったためご依頼いただきました。
OSのダウングレードによって不具合が生じていて、よく耳にする症状です。
メールが削除できなくなっていたり、受信したメールが行方不明、フォルダが勝手に移動されたり、受信エラー等、、、症状は多岐にわたるようです。
Windows Liveメールをアンインストールしてからインストールし直し。
アカウント設定をやりなおすことでメールの正常な送受信ができるようになりました＾＾
さらにWindows 10への自動アップグレードを抑制する設定をさせていただきました！！
これで安心してパソコンライフを楽しめますね♪
パソコンのトラブルは専門知識が必要で、何時間悩んでも解決しないこともありますよね><
お気軽にお電話ください♪
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「OSのアップデート」の修理実績
投稿日：2025年09月23日
Windows 11へのアップグレード対応を行いました
今回のご依頼は、2025年10月14日に訪れるWindows 10のサポート期限を回避するために、Windows11へのアップグレードでお伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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