投稿日：2017年06月16日
アップデートトラブルで「ようこそ」が表示されなくなったPC
アップデートに失敗したトラブルです。
OSのダウングレードによって発生したメールトラブルを解決
投稿日：2016年11月10日 カテゴリ：OSのアップデート
メールが開けなくなってしまったということでお電話いただきました。
お客様のパソコンは、Windows 10の強制アップグレードによりWin 8.1から10になってしまったそうです。
それからメールソフトでメールが受信できないトラブルが発生。
ご自身でWin 8.1に戻してもトラブルは解消しなかったためご依頼いただきました。
OSのダウングレードによって不具合が生じていて、よく耳にする症状です。
メールが削除できなくなっていたり、受信したメールが行方不明、フォルダが勝手に移動されたり、受信エラー等、、、症状は多岐にわたるようです。
Windows Liveメールをアンインストールしてからインストールし直し。
アカウント設定をやりなおすことでメールの正常な送受信ができるようになりました＾＾
さらにWindows 10への自動アップグレードを抑制する設定をさせていただきました！！
これで安心してパソコンライフを楽しめますね♪
パソコンのトラブルは専門知識が必要で、何時間悩んでも解決しないこともありますよね><
お気軽にお電話ください♪
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
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