症状
- 起動しない
平均作業日数
当日～3日
今回は突然Boot Device Not Foundエラーが表示されて起動できなくなった症状の修理事例をご紹介いたします。
目次
青い画面が表示されました
電源を入れてもこの画面が出てしまい起動ができなくなりました。起動するWindowsプログラムが見つからないと言われてしまってます。
Windowsプログラムの不具合、もしくはWindowsプログラムが入っている記憶媒体の部品故障の疑いがある症状です。
診断開始
まずは記憶媒体の部品テストを行いました。結果はSSD（記憶媒体）自体が認識しておらず、完全に物理故障のためSSDの交換修理を行うことになりました。
修理開始
まずは交換のため裏蓋を開けます。
赤いマルの部分がSSDです。今回はこちらを新しいSSDに交換します。
無事外しました。SSDは↓こんな感じです。
SSDには接続方法がいくつかあり、こちらはM.2と呼ばれる規格です。更に通信規格もSTATA規格とNVMe規格とあります。NVMe規格のほうが転送速度が速くこちらが多く修理する際もよく見られます。
交換して完成！
新しいSSDへ交換が終わりましたらあとはWindowsをインストールすれば正常に起動できるようになります。
無事起動できるようになりました。あとはアップデートや必要なプログラムをインストールすれば終了です。
今回SSDが完全に認識しないためデータ復旧はかなり難易度が高い状態（それに合わせて金額も高額になります）でデータ復旧は行わずパソコンの修理のみとなりました。
SSDは故障の際、データ復旧率がハードディスクに比べて低いため、必要なデータは必ずバックアップすることをお勧めいたします！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動しない」の修理実績
富士通ノートパソコンのSSD交換
今回は富士通ノートパソコンの画面が起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
連絡先
所在地
〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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