投稿日：2018年12月07日
新PCの初期設定、無線LAN設定、Office、メール設定を実施
PCが起動しないとのことでお伺いしました。 続きを見る
アップデートの中断で発生したエラーを解決
投稿日：2016年10月03日 カテゴリ：起動しない
パソコンが起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
パソコンはセキュリティ対策やバグの修正などのために定期的にアップデートが必要です。中には自動でアップデートされる場合もあります。
セキュリティの脅威が増していたり、さまざまな次世代の機能に対応するためにアップデート(グレード)は必要なことですが、システムを書き換えるため不具合が発生してしまうこともあります。
今回は、アップデート中に作業を中断してしまったということでした。
電源を切ったりアップデートを強制的に中断すると、致命的なエラーによって最悪の場合、起動しなくなってしまいます><
停電や電源コードが抜けてしまわないように、ノートパソコン等バッテリーがあるものは念のため満タンのバッテリーを取り付けておきましょう。
修復作業を実施して、起動するようにさせていただきました＾＾
システムに関連するトラブルはスキルが必要なので初心者の方にはなかなか難しいものです。
悩んでいる時間よりパソコンを楽しむ時間！！
お電話いただけましたら迅速に解決させていただきます＾＾
お気軽にご依頼くださいね♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
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