症状
- 電源ランプはつくが起動しない
平均作業日数
当日～3日
今回はPanasonicノートPC CF-SZ6がメーカーロゴの後真っ暗になって起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
目次
PCの状態確認
今回はPanasonicノートPC CF-SZ6がメーカーロゴの後真っ暗になって起動しないとのことでした。
マウスカーソルは表示されるが時間が経過しても全く何も表示されずログイン画面すら出てこない状態でした。
部品検査を実施しましたがストレージやメモリに異常は見られず、ご依頼時にWindowsアップデート後に症状が発生したとのご申告がありましたためシステム修復を実施していきます。
OS修復
今回は修復のため、分解等は特に行いません。
インストールされているOSと同じバージョンのインストーラーより修復画面を出しコマンドにて修復作業を実施していきます。
また、作業前にストレージのクローンを作成しておくと間違えてデータを消してしまっても元に戻せるのでできるだけクローンやバックアップをお勧めします。
診断時にストレージ等に異常がないことは確認していますが、異常があるまま修復をかけてしまうと最悪データが消えてしまうなどの危険もあるため作業前には必ず検査をしないといけません。
動作確認
修復が終わったら最後に動作確認を行っていきます。
今回はアップデート後の不具合のため、アップデートや基本的な動作、シャットダウンや再起動などの確認となります。
複数回の起動テストを行い問題がなければ作業は完了となります。
今回のような「起動不良」症状の他にも「データを取り出したい」「液晶破損」等、ございましたらお気軽にPCホスピタル 神奈川厚木店までご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「起動しない」の修理実績
富士通ノートパソコンのSSD交換
今回は富士通ノートパソコンの画面が起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 厚木市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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