ネットとメールがおかしいということでお電話いただきました。
プロバイダーを変更してからネット系のトラブルが多発しているということで、いろいろ診断していくとウイルスに感染していることが判明。
プロバイダー変更の時期と重なっただけでプロバイダーの乗り換えとは無関係のようです。
わかりやすい症状のひとつはブラウザのホームページ(スタートページ)設定が、Hao123に強制的に変更されてしまっていることです。
広告のクリックやフリーソフトのバンドルとしてインストールされるHao123。
便利な検索とリンク集として使うことができるので悪いことではないのですが、、、
簡単にアンインストールできないようになっているなどの問題点が指摘されています。
ブラウザハイジャッカーと呼ばれることも。。。
今回不要ということで削除させていただきました。
システムスキャンでは他にたくさんのマルウェアが検出されました。
すべて削除です！！
ウイルスの駆除、システムのクリーンアップ、Javaなどセキュリティアップデートを実施。
お困りの解決とともに安心なインターネット環境作りのお手伝いができました＾＾
些細なトラブルでもお気軽にお電話ください！全国ネットでサポートさせていただきます＾＾
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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料金体系について
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
パソコンの広告詐欺画面を削除できないトラブルのご依頼
こんにちは！PCホスピタル 埼玉大宮店です。本日は「パソコンがウイルスに感染した」というトラブルの解決例をご紹介します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 宝塚市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
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