よくある質問

動作が遅いのはHDDが故障しているせいでした

投稿日:2016年09月05日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

起動に20分もかかるというお困りの方からお電話をいただきました。

起動に20分もかかってしまったら作業なんかはパソコンより手作業の方が早いかも。。。ですね。。。

動作が重たい症状は非常にイライラさせられるものです。

パソコンの動作がかなり遅く、さらにソフトを起動させようとしてもずーっと待たされてしまうという状態。

インターネットも遅いそうです。

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症状を確認して診断しました。

Windows 7 から10にアップグレードしたともおっしゃっていましたが、そこは今回の不具合とは関係ありませんでした。

診断の結果は、HDD不良。

HDDはすぐに壊れることがあれば10年近く使えることもあって、その状態と使用環境によってかなり差がでます。

だいたい3~4年で少しずつ劣化していきますが5年くらい経過したところで壊れやすくなってくるようです。

HDDからデータを救出させてコピー。その後システム的な不具合を修復させていただきました^^

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正常に起動することを確認♪

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当初、インターネットが遅いこともあって回線業者のサポートに連絡してみたけど直らなかったそうです。

文字入力の変換が遅い。インターネットが遅い。ソフトが起動しない。

すべての問題は解決できました^^

パソコンの動作が遅くなってお困りの方は高い技術力のドクター・ホームネットにお任せ下さい^^

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…048-657-4900 (9:00~18:00)
所在地

330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64 星野ビル1F
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ドクター・ホームネット 埼玉大宮店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

アプリケーションアンインストール

アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)をおこないます。
※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除きます

4,500円

システムのクリーンアップ

動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。

9,000円

訪問サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 9,000円 17,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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