症状
- 充電できない
- 起動時にエラーが表示
今回はHPのノートPC 14s-dk0099auが充電がされず充電ランプがおかしい、起動時に必ずエラーが表示されるとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
目次
PCの状態確認
今回はHPのノートPC 14s-dk0099auで起動時にエラーが出る、バッテリーの充電がされないとのことでした。
きっかけとして特に思い当たることはなく、気が付いたらエラーが表示されるようになっておりしばらくはENTERキーを押してエラーを通過して使用していたとのことです。
診断の結果としてはバッテリー不良が原因となります。
今回はバッテリーの不良のみでほかに不具合等は見られないためデータの心配はないため、バッテリー交換を行っていきます。
バッテリー交換
今回はバッテリー不良のため、ボトムケースを外しバッテリーの交換を行います。
HPのノートパソコンはゴム足部にねじが隠されていることが多く、今回の機種もゴム足を外しねじを外せば比較的簡単にボトムケースを外すことができます。
今回は写真を見てわかるようにバッテリーが少し膨張していたため、このまま使用していればいずれはもっと別の事態を招いた可能性もあります。
バッテリーの交換自体はあまり難しくなく、固定されているねじを外し新しいバッテリーをはめ込んで同じようにねじで止めれば交換は完了です。
注意点としてはどのパソコンもそうですが静電気対策をしっかり行ってから作業を実施するという点です。
特に冬場などは静電気が発生しやすく静電気のせいで基盤の故障を招きかねないので作業の際は静電気防止手袋やバンド等の対策は必須です。
動作確認
最後に動作確認を行っていきます。
今回はバッテリーの交換のみなので、交換後にエラーが出ていないか、充電は正常に行えているのかなどの確認となります。
複数回の起動テストや充電テストを行い、作業は完了となります。
今回のような「充電ができない」症状の他にも「データを取り出したい」「パソコンが起動しない」等、ございましたらお気軽にPCホスピタル 神奈川厚木店までご依頼ください。
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「パーツ交換」の修理実績
HP ゲーミングノートパソコンのバッテリー交換
今回は、HP Pavilionシリーズのバッテリー交換のお話になります。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 伊勢原市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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