症状
- 異音が発生する
電源を入れると、しばらくして異音が発生するとのことでトラブル対応を行いました。
今回はNECのノートパソコン、LAVIE Note Mobile NM550/RAWのCPUファンの異音が原因でした。さっそく見ていきます。
目次
症状を確認します
NECのノートパソコンはCPUファンが正常に動作していない場合は、異音が発生している状況でもWindowsを起動することは可能です。ただ、CPUファンが動作しないことでCPUの温度が上昇し、熱暴走を引き起こす可能性があります。熱暴走が発生すると、CPU故障はもちろん、高熱により他パーツへのダメージも引き起こされますので、早めのケアが必要になります。お客さまのご申告のとおり、起動してしばらくするとCPUファン側から異音が発生しました。分解をして、交換作業を行っていきます。
分解をします
パソコンの裏面から分解を行います。目に見えるネジを外していきますが、一部のネジはゴム足を外さないと出てきません。今回のケースだと、中央のゴム足の中にネジが隠れています。全てのネジを外してカバーを取り外さないと基板までたどり着きませんので全て取っていきます。
カバーを外して基板が見えるようになりました。下に見える大きい内蔵バッテリーはコネクタを外して通電しないようにします。他にも左側にある内蔵SSDを外して万が一のデータ消失を防ぐために外します。
内蔵バッテリのコネクタは根本から押さえて外すようにします。ケーブルから引き抜こうとすると断線するおそれがありますので取り扱いには注意が必要です。コネクタ取り外しが終わったらすぐ右にあるCPUファンを固定しているネジ3つを取り外します。最後にCPUファンにつながっている基板側のコネクタを外すことで、CPUファン自体を外すことが可能になります。
さっそく、新品のCPUファンと交換を行います。CPUファンにつながっている基板側のコネクタはキッチリはめないとCPUファンが動作しませんので、感触があることを確認してから動作チェックを行います。
動作確認を行います
新品のCPUファンと交換を行いCPUファンの動作確認を行いまして問題ないことを確認してから納品させていただきました。部品取り寄せにおよそ2～3日程度でした。今回は異音が発生したことでCPUファンのトラブルに気付くことができましたが、異音が出るのはもちろん、いつも表示されないメッセージが出たら後回しにせず対処していただくことをおすすめします。
パソコンのトラブルでお困りのお客さまはPCホスピタル 横浜六角橋店までご連絡ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
「内蔵機器のトラブル」の修理実績
Windows 10が自動修復から起動しないトラブルの解決事例
今回はWindows 10のノートパソコンが自動修復から起動しないとご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市神奈川区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
大きな地図で見る
