よくある質問

頻繁にフリーズするパソコンの検証

投稿日:2016年08月23日 カテゴリ:エラーが発生する

パソコンが頻繁にフリーズするというお困りの方からのお電話をいただきました。

使っているとフリーズしたり、勝手にシャットダウンする症状が頻発するということ。

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購入した店舗で見てもらっても、その時に不具合が発生しなかったので解決できなかったそうです。

診断していくと、確かにシステムの停止が頻発しているログがありました。

ただし検証中にはエラーは発生せず、正常に動作しています。

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診断の結果、ハードやソフト的なエラーは幸いありませんでした!!

今回はお客様の使用方法によって負荷がかかりすぎていることがわかりました^^

ご相談の上、システムのクリーンアップだけ実施。

また、インターネット使用時だけ漢字変換ができないということも不具合もありました。

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こちらは日本語変換IMEのトラブル。すぐに解決できましたよ^^

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ドクター・ホームネットは年中無休でサポートさせていただいております!!

パソコンのトラブル時はお気軽にお電話ください!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

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連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「エラーが発生する」の修理実績

「エラーが発生する」の修理実績一覧を見る

「エラーが発生する」の修理料金例

「エラーが発生する」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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