起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
最近動作が非常に重たかったらしく、ついにはブルースクリーンが表示され起動できない状態に。
エラーコードも表示されています。
エラー発生の原因を探るためにパソコンの中を開けて診断していきます。
HDDカバーの下、、、
HDDを取り外すと水滴が確認されました><
なにかしら水分がかかってしまったのでしょう。
水分があるまま電気を通し続けるとショートしてしまうのですが、これはノートパソコンで本当に多いトラブルです。
ノートPCは当然カフェで使ったりするものですが、本当に注意が必要です。。。
HDDが故障。それによってデータがうまく読み出せなくなりエラーが発生していたということですね><
このノートパソコンはWindows Vista時代のもので、水がかかっていなくてもそろそろ不具合が発生してくる時期ともいえます><
ご相談の結果、パソコンの修理ではなくデータの取り出しをさせていただくことになりました。
データを救出→USBメモリにバックアップさせていただきました！！
パソコンが起動しなかったりHDDが壊れていたり、そんな場合でも「データ復旧」という技術があります！！
大切なデータが入っているパソコンでトラブルが発生しても諦めずにお電話ください♪
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコンのデータ復旧 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「データの救出」の修理実績
投稿日：2025年07月31日
BitLockerにご注意ください
今回はSurfaceの電源が入らないトラブルについてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 石狩郡 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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