よくある質問

インターネットの邪魔をするたくさんの迷惑ソフトを駆除

投稿日:2016年08月03日 カテゴリ:メッセージが表示される

ウイルスに感染したということでお電話いただきました。不正ソフトによってはインターネット通信の邪魔をするものがあります。

画面を見てみると「PRO PC CLEANER」と呼ばれるソフトのウインドウがポップアップしていました。

書かれている内容によるとレジストリエラーが発生していて対応が必要だそうです。。。

何をクリーンしてくれるのやら。。。

「止める」と「今すぐ登録」のボタンがありますがどちらをクリックしてもいいことはありません!!

②

これは実際には発生していない嘘のエラー表示で、登録の有料課金を狙ってくるたちの悪いソフトです。

不正ソフトをすべて駆除させていただきました^^

ひとつではありません。。。実際には4つもインストールされていました。。。

⑤

パソコンの歴史はウイルスとの戦いの歴史でもあります。。。というのは少し大げさですが。。。

どんどん新しい仕組みを使ったウイルスやスパイウェアなどが登場しています><

様子がへんだな。。。見たことないウインドウが表示されるな。。。英語のメッセージが表示されるな。。。

このような場合、下手に触ってしまう前にお電話ください!!

ウイルス駆除になれたスタッフがお客様のパソコンからキレイに駆除させていただきます^^

インターネット!!!繋がるようになりました!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地

003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「メッセージが表示される」の修理実績

「メッセージが表示される」の修理実績一覧を見る

「メッセージが表示される」の修理料金例

「メッセージが表示される」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

ウイルス駆除

悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

14,500円

┗データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。

8,000円

ポップアップ請求画面削除

データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。

17,000円

訪問サポートで「ポップアップ請求画面削除」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 17,000円 25,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※訪問サポート時にコインパーキングの利用が必要な場合は、500円(税抜)の駐車料金をいただきます。
(お客さま所有の駐車スペースを利用させていただける場合はかかりません。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ