症状
- キーボードにジュースをこぼした
- キーボードの一部キーが反応しない
お子さまがキーボード上にジュースをこぼしてしまったとのことでご来店いただきました。ご使用中に特定キーが効かない状態で画面上の明るさ設定を最も暗い設定に変えてしまい、ショートカットが使えず画面が真っ暗なまま何も見えない状態になってしまっています。こちらのパソコンはお仕事でご使用されることから、1日でも早い復旧が必要となります。
総合診断後、作業開始
まずはショートカットキーが効くかどうかを確認します。ご申告の通りF6を押しても何も反応が無く画面が暗いままです。一度モニター出力を試してみたところ、正常に外部出力されることが確認できました。その他部品検査を実施しましたが異常はなく、F6以外にもキーボードの特定キーが効かない症状のみ確認ができるため、キーボード不良と判断しお見積もりご提示後作業に入ります。

裏のカバーを取り外し、バッテリー、ヒートシンク、基盤と順番に分解を進めます。基盤を取り外すと、銀色の鉄板が出現します。

こちらの鉄板はプラスチック溶接されているため、分解難易度は非常に高いです。

キーボードを交換し、部品を元通り組みなおします。

明るさ調節キーも問題なく作動し、画面の明るさも元通りになりました。メモ帳を開き、全てのキーが反応するかどうかを確認します。今回は基盤の取り外しまで行っているため、無線接続、スピーカーテストなどキーボード以外の部品も正常動作するかを確認します。
作業完了

無事キーボードのキーが正常に反応し、取り外したすべての部品にも異常なく交換作業が完了いたしました。修理完了後、お客さまにはお仕事に影響なく非常に満足しているとお喜びいただきました。水濡れによるトラブルは様々です。最悪の場合、基盤にまで液体が到達してしまうリスクもございます。PCホスピタルでは起動しなくなってしまったパソコンのデータ復旧のご相談も承りますので、お気軽にご相談ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコン修理 16,500円~+ 出張サポートは2,200円追加 |
「キーボードの交換」の修理実績
Panasonic レッツノート CF-SV7のキーボード交換
Panasonicのモバイルノートパソコン、レッツノートのキーボードの一部キートップが外れてしまったとのことで、内蔵キーボードの交換を行いました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市東灘区御影中町 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル ekimo梅田店
連絡先
所在地
〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-6(スマホスピタル ekimo梅田店内)
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