投稿日：2021年12月30日
起動しないhp 24-f0031jpをハードディスク交換で修理したときの事例
今回は電源を入れてもエラー画面が表示されて正常に起動できないPCを修理した際のお話しをいたします。
続きを見るユーザープロファイルが読み取れなくなるトラブル
投稿日：2016年06月13日 カテゴリ：起動しない
パスワード入力画面で、「ユーザープロファイルが開けません」とメッセージが表示されるトラブルでした。
ログイン画面では通常、設定しているアカウント名が表示され、そのパスワードを入力してログインします。
デスクトップ画面にさえたどり着いていないこの画面で止まってしまうと普通はお手上げですよね><
こんな時はパソコン修理のプロにお任せください＾＾
まずは、Windowsを必要最低限のシステムだけで動作させる「セーフモード」で起動させます。
セーフモードでは画面表示もクラシック。
レジストリ情報をチェックして、バックアップから復元を試みました。
見事にアカウントを取り戻すことができました☆
デスクトップ画面が表示されました＾＾
複数回再起動を繰り返し、問題なく動作することを確認して作業完了です！！
レジストリファイルはパソコンの設定情報が書き込まれた大切なものです。
下手に変更を加えると起動しなくなってしまうこともありますので、プロの私たちにお任せください＾＾
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 小牧市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…052-932-4900（9:00～18:00）
所在地
〒461-0033
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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