ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
パスワード入力画面で、「ユーザープロファイルが開けません」とメッセージが表示されるトラブルでした。
ログイン画面では通常、設定しているアカウント名が表示され、そのパスワードを入力してログインします。
デスクトップ画面にさえたどり着いていないこの画面で止まってしまうと普通はお手上げですよね><
こんな時はパソコン修理のプロにお任せください＾＾
まずは、Windowsを必要最低限のシステムだけで動作させる「セーフモード」で起動させます。
セーフモードでは画面表示もクラシック。
レジストリ情報をチェックして、バックアップから復元を試みました。
見事にアカウントを取り戻すことができました☆
デスクトップ画面が表示されました＾＾
複数回再起動を繰り返し、問題なく動作することを確認して作業完了です！！
レジストリファイルはパソコンの設定情報が書き込まれた大切なものです。
下手に変更を加えると起動しなくなってしまうこともありますので、プロの私たちにお任せください＾＾
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 小牧市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒461-0033
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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今回は半年振りに電源を入れたところ、黒い画面に白いメッセージで英文が表示され起動しなくなったというご依頼です。通常であれば電源ボタンを押すだけですぐに起動してくるのに、見たことがないメッセージが表示されると驚きますよね。なぜ今回のトラブルが発生したのか、原因を究明し元の状態で起動できるように対応します。
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今回はMacbook Pro A1425(Late 2012)のパソコンが起動できなくなったとのことでご依頼いただきました。
今回ご紹介する解決方法はあくまで一例にはなりますが、是非参考にしていただければ幸いです。
Microsoft Surface Laptop3のSSD交換を行ないました。
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今回は購入したジャンクパソコンが正常に起動しないというご依頼です。正規販売店のパソコンであれば基本的に問題ないはずですが、個人出品のパソコンは特に注意が必要です。起動しない原因は思わぬ理由でした。
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起動しないトラブルということで、VAIOのノートパソコン VJPG11C12Nの分解作業をご紹介いたします。
続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| ┗データ保護オプション | 8,800円 |
| お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない！」「ウイルスに感染してしまった！」「インターネットやメールができない！」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
