ウイルスに感染してデスクトップの画面が真っ暗になった時は東京国分寺店にお任せください

ウイルスに感染してデスクトップの画面が真っ暗になったトラブルでお困りのお客さまにご依頼をいただきました。

症状を確認

出張サポートでお客さまのご自宅にお伺いし、ASUSのディスプレイ一体型PCの画面が真っ暗で、タスクバーのみ表示されてる状態を確認いたしました。

設定変更を実施

設定トラブルの可能性があるため、デスクトップ画面のテーマを別のものに変更し、ショートカットなどが非表示になっておりましたので表示する設定に変更を行いました。

症状の改善を確認

その後、画面の正常表示を確認いたしました。

ウイルスチェック、アドウェアチェック実施しましたところウイルスの検知はありませんでしたが、広告と表記のあるところをクリックされると詐欺広告のページが表示される可能性ございますのでお気をつけくださいとお伝えして作業を完了いたしました。

パソコンの画面が真っ暗、表示がおかしい時は画面の設定トラブル、液晶割れ、ウイルス感染など複数の原因が考えられます。

原因に合わせて対処しなければ、100%の改善ができない場合があるため、似たトラブルでお困りの際はPCホスピタル 東京国分寺店にご相談いただくことをおすすめいたします。

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日：2025年10月19日

画面が黒くなったNECノートPCの液晶交換

画面が黒くなったNECﾉｰﾄPCの液晶交換を紹介します。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	東京都	市区町村	調布市国領町	年齢	70代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京国分寺店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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