症状
- ネット詐欺画面が表示されている
- 迷惑ソフトが混在している
今回はLenovoのノートパソコンを使用している最中にトロイの木馬のネット詐欺の被害に遭われて困っている、どうしたらいいかわからないとのことでご依頼をいただき、出張サポートを行いましたのでご紹介いたします。
診断を実施
今回はトロイの木馬のネット詐欺の被害に遭われたとのことで、Lenovoのノートパソコンを確認し、
ネット詐欺の画面が表示されてることを確認いたしました。
このような詐欺広告は警告音を鳴らして不安を煽ったり、偽の窓口に電話をかけさせて騙す手口になっています。
表示されるきっかけとして、特定のWebサイトを表示した時に紛れこむ形や、Webサイトが改ざんされていたり、受信メールに記載されていたURLにアクセスした時など様々です。
見かけた際は絶対に電話をしないよう、気を付けていただければと思います。
対処を実施
ネット詐欺の画面を削除し、他にも迷惑ソフトが混在していたので、それらの悪質なソフトも駆除いたしました。
その後、セキュリティの再設定や更新作業を行いまして、正常な動作を確認し、作業を完了いたしました。
ウイルス感染、トロイの木馬、ネット詐欺広告などの対処でお困りのお困りの時はPCホスピタル 大阪吹田店にご相談ください。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2024年09月04日
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 大阪市東淀川区豊里 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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