症状
- Wi-Fiに接続できるがWebサイトが表示されない
- インターネットアクセスの認証トラブル
Wi-Fiは接続できますが、インターネットがつながらず、Webサイトが表示されないとのことでご依頼いただきました。
出張サポートでご訪問し、最初に各デバイスを使用してインターネットアクセスの認証が正しくできないことを確認いたしました。
診断を開始
Wi-Fiで接続してもWebサイトが表示されないトラブルの場合、Wi-Fiと接続するデバイスの間に障害物があることや、SSIDの接続先誤り、機内モードに設定されてる、セキュリティーソフトの影響など複数の原因が考えられます。
ONUはランプが消灯、点滅、点灯していることでどのような状態になってるかわかるようになっていますが、今回のトラブルは診断の結果、ONUの一時的な不具合の可能性が高いことがわかりました。
そのため、改善作業としてONUの再起動と設定確認を実施いたしました。
正常にインターネットにつながることを確認
改善作業後、各デバイスで正常にインターネットにつながることを確認し、作業を完了いたしました。
ご自宅のWi-Fiにパソコン、スマートフォンがつながらない時はPCホスピタル 大阪吹田店にご依頼ください。
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2025年01月06日
インターネットにつながらないパソコンの修理事例
今回はNECノートパソコンで他の機器はつながるが1台のパソコンのみつながらないとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 大阪市西成区橘 | 年齢 | 不明 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
大きな地図で見る
