ご依頼・担当店舗
Bitlockerの解除ができない
PCホスピタルの全国サポート体制
- ✅ 上場企業による全国運営
- ✅ 全国47都道府県に展開・年間約10万件の実績
- ✅ 日本全国の出張・持込・宅配修理に対応
修理料金例
※「ブルースクリーンになってしまう」の修理における参考料金です。
※記載の料金は全て税込表記です。
※基本料金と出張料金（出張サポートの場合）が別途発生いたします。
こんにちは!PCホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
今回はDELLのノートパソコンを起動時にBitlockerの回復キーを入力しないとログインできないトラブルでご依頼をいただいた時のサポート内容をご紹介いたします。
目次
電源投入後にBitlockerの回復キーの入力画面
起動直後に毎回Bitlockerの回復キー入力画面になります。
この状態はマザーボートのBIOS内TMPの設定がなんらかの原因で変更になった際に起こります。
48桁の回復キーを入力
回復キーを入力後やっとWindowsが起動します。
Bitlockerの解除
毎回起動時に48桁の回復キーを入力するのは手間なので、改善方法としては初期化かBitlockerの解除になります。
今回はBitlockerの解除を行いました。
Bitlockerの解除を行った後に再起動して正常に起動できることを確認し、作業完了になります。
パソコンのシステムトラブル、ハードウェアトラブルはぜひPCホスピタル 福博博多店にご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
料金体系について
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
起動時にブリースクリーンが表示される状態を改善
パソコン起動時に修復失敗の青い画面になり、そこから進まないとのご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 糸島市前原 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 福岡博多店
連絡先
所在地
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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