症状
- 起動しない
- CPUの故障
今回はBTOのデスクトップPCが起動しないとのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。
目次
症状の確認
今回はデスクトップPCの電源は入るがBIOSすら起動せず画面が真っ暗とのことでご依頼いただきました。
通電させ、少し経つと電源が落ちて再度電源が入る症状を繰り返しているような状態でした。
お客さまからは最近CPUクーラーを自身で交換したとのご申告を頂きました。
マザーボードを確認すると画像のようにインジケーターがCPUの部分で点灯し続けている状態を確認。
放電を行っても改善せず、CPUクーラーとCPUを取り外しマザーボードのピンを確認するもピン折れ等は確認できない状態でした。
今回は上記の状態よりCPUの故障の可能性が非常に高い状態となります。
CPU交換
CPU交換自体はそこまで難しくはありません。
CPUクーラーを取り外し、CPUの固定具を外してソケットよりCPUを取り外します。
CPU交換の際の注意点としては
・静電気対策をすること
・マザーボードのピンを折らないようにすること
・CPUの世代や規格とマザーボードの対応する世代や規格を合わせること
・CPUクーラーの取り付け時に強く締めすぎないこと
一番やりがちなのがCPUクーラー取り付け時にねじを強く締めすぎてしまいCPUやマザーボードのピンを破損させてしまうことです。
これは見た目にはわかりにくいですがやってしまっている方を見かけることが多いので注意してください。
動作確認
最後に動作するかの確認を行います。
今回はインジケーターも進んで正常に起動するようになりました。
シャットダウンや再起動などの動作テストを行い再発がないかのチェックを行い問題がなければ作業は完了となります。
また、今回はCPUのみの交換で改善しましたがたまにCPUとマザーボードの両方が故障していたり、マザーボード側が破損しているケースもあるため、安易にインジケーターのみで判断せずピンの状態等の確認を行う必要があるので注意が必要です。
今回のような電源が入るが起動しない症状の他にも「電源が入らない」「自分でやったがうまくできない」「データを取り出したい」等、ございましたらお気軽にＰＣホスピタル 神奈川厚木店までご依頼ください。
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「起動しない」の修理実績
起動しないパソコンの修理復旧（Windows 11自作機）
ご自身でグリスの塗りなおしを行ったら起動しなくなったとお伺いしました。
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| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 海老名市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
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