顧客管理システムの起動トラブルを解決

ソフトが起動できなくなったというトラブルでお電話いただきました。

美容室を経営されているお客様。

顧客管理のために使用している業務用ソフトが起動できなくなってしまったということでした。

「ActiveX コンポーネントはオブジェクトを作成できません。」こんなメッセージが表示されたら一般の方には意味がわかりません。

ウイルス対策ソフトを入れてから動作がおかしくなってしまっとお伺いしたので、まずは設定をチェック。

それからActiveXに関連する設定を見直すことで正常に動作させることができました＾＾

これで業務の滞りは解消されました＾＾

お店や事務所で使用しているアプリケーションもそれぞれにサポート範囲が異なります。

ソフトは開発しているけど現地での出張サポートはやっていないものもありますよね。

そういったソフトが動かない場合でも、ドクター・ホームネットであれば設定環境を見直して動作させられるものもあります。
(※専用ソフト、特殊なソフトの場合は対応できないこともあります。)

お困りの際は一度、お電話してみてください＾＾

料金体系について

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

投稿日：2026年07月15日

Officeソフトが利用できないトラブルを解決

Officeの期限切れで、使用できないとのご依頼でした。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	愛知県	市区町村	岡崎市	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 名古屋店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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