症状
- 詐欺ポップアップが表示される
- 正常に操作できない
インフルエンザなど流行ってほしくないものが流行ってしまうことはありますが、パソコンについても同じです。
最近の流行りといえば「詐欺まがいの強制表示が消えない」「Microsoftから何かウィルス感染したと連絡がきた」などとおっしゃるご依頼が急増しています。
ポップアップ1
ポップアップ2
ポップアップ3
上記の写真は、すべて同じように見えますが違う点は電話番号です。
フリーダイヤルはあれどもセキュリティフリーダイヤルなんて聞いたことございません。
『セキュリティフリーダイヤル』をインターネットで検索すると消費者庁の注意喚起のホームページが出てきます。絶対に電話したり反応しないでください。
また、連絡したのちには遠隔操作で何等か操作される可能性がございます。
いかに代表例を挙げておきます。
遠隔操作1
遠隔操作2
かなりびっくりするような画面が出続けますし、明らかに不安をあおる表示を遠隔操作後に出してきます。よくわからないけど英語で出てくると何か不安がありますよね。
さらに、デスクトップの表示を消すなど嫌がらせをしてくることもあります。
こんなことをされてしまうと、本当にウィルスに感染したかもしれないと思ってしまうのもうなずけます。しかも、操作している間「ピー、ピー、ピーーー」とかなり大きな音が出ています。
当然しっかりと修復操作を行えば確実に駆除して対応を完了することは出来ます。
ただし駆除を行ってもカード番号を知られたり、メールアドレスを持ち去られたりなど今後かなりめんどくさいことが発生する可能性があります。
ですので、必ず相手にしない、電話しない、対応しない。
上記の内容が最も相手には効果的です。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 静岡県静岡市葵区山崎 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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