hpのノートPC Spetcre x360の起動しないトラブルの原因究明、対応を行いました。
パソコンが起動しなくなったとのことで、診断を行いました。内蔵のSSDを調べたところ、認識したりしなかったりと動作が不安定な状態だったため、分解を行いSSD換装を行いました。今回はブログにて分解とSSD換装、Windowsインストールをご紹介いたします。
目次
診断を行います
電源を入れて起動するか確認をします。
電源を入れてメーカーロゴまで表示されたあとの画面ですが、真っ暗で何も表示されませんでした。
このあと、内蔵SSDのチェックをしたところ、稼働時間が電源投入回数に比べて長く、内蔵SSDの劣化が原因として考えられました。念のため、検証用の内蔵SSDを入れて起動チェックをしたところ問題なく起動ができました。内蔵SSDの問題と考えて良さそうです。さっそく分解を行います。
分解をします
hpのノートPC spectre x360ですが分解時は注意が必要です。画面上に見えるゴム足を取ることでネジが見えますので、まずはゴム足を外していきます。ゴム足は中に協力な接着テープがありますので、テープごと外さないとゴム足だけ取れてしまい、後で元に戻すことが難しくなります。
ゴム足および、接着テープまとめて取り外しができました。ネジが出てきましたので、ドライバーで外していきます。合計4本のネジがあるので忘れずに外していきます。その後、下に見えるネジも2本外します。
裏面カバーを外して、基板が見えるようになったら、SSDを外していきます。SSDはシールドで見えなくなっています。取り外す際は内蔵バッテリーを先に外しておきましょう。
内蔵バッテリーは取り外さないと基板故障や他パーツの影響が考えられますので、分解時は必須です。
シールドを外すと内蔵SSDが見えてきます。ネジで1本で固定されているので、ネジの取り外しから新品の内蔵SSDの装着。その後、逆順で再取り付けを行っていきます。
Windowsインストールメディアを使って、インストールを行います。SSDなのでインストールには時間は20分～30分程度で完了しました。
動作確認をします
Windowsインストールも無事終わり、起動確認をしていきます。電源を入れてWindows起動画面が表示されたことを確認。Windows Updateを済ませて最新にしていきます。Windowsのインストール直後は画面が大きかったり内蔵のパーツが正常に動作していないことがありますので、Windows Updateを済ませて各パーツの動作確認を済ませていきます。
Windows Updateは約1時間程度で完了し、動作に問題はなかったため、納品させていただきました。作業完了からお客様引渡しまでに3日程度となりました。今回のモデルは修理の問い合わせが多く、特に冒頭でご案内したゴム足の外し方は慣れないとテープが残った状態になってしまいますので、分解するには注意が必要です。
パソコンが起動しないトラブルでお困りの際は、ＰＣホスピタル横浜六角橋寺店までご連絡ください。皆さまのご利用をお待ちしております。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
NEC PC-VK24LXZDHが起動しない場合の修理事例
NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市緑区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
大きな地図で見る
