今回はNEC製ディスプレイ一体型PCのWindowsが起動できないトラブルを対応させていただきました。
電源は入るが、自動修復になってしまい正常に起動できないとのことでお持ち込みいただきました。
症状を確認するため、電源投入して動作を確認します。
ブルースクリーンエラーが発生し、Windowsが起動しませんでした。
暫く経つと再起動が始まり自動修復が動きます。
先ほどのブルースクリーンエラーに表示された内容からシステム要因の可能性がありますので、
詳細オプションから修復を試みます。
スタートアップ設定からセーフモードでの起動を試しましたが起動できませんでした。
スタートアップ修復、システムの復元、更新プログラムのアンインストールの実行も改善まで至らず、
コマンドプロンプトにてコマンド修復を行いましたが、復旧できず手詰まりのため、
事前検査で部品に異常がなかったため、初期化にて対応いたしました。
今回は詳細オプション画面の前のリセットにて初期化が不可能でしたので、
事前に用意してあったリカバリディスクを使用し初期化を行いました。
この後正常に初期化が完了し、初期セットアップ画面が無事に表示されました。
Windows Update後にシステム不具合で起動しなくなるトラブルをよく見ます。
お困りの際はＰＣホスピタル 東京国分寺店までお問い合わせください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「起動しない」の修理実績
投稿日：2025年02月28日
起動しないパソコンの修理復旧（Windows 11自作機）
ご自身でグリスの塗りなおしを行ったら起動しなくなったとお伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 小金井市 | 年齢 | 不明 | 性別 | 男性 |
|---|
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