DELLノートパソコン Inspiron 5490 で充電ができなくなったトラブル対応事例

DELLノートパソコン Inspiron 5490 で充電ができなくなったトラブル対応事例

投稿日:2023年12月09日 カテゴリ:内蔵機器のトラブル

今回はノートパソコンのACアダプターがうまく挿さらず充電ができないとのことでご依頼いただきました。

結果的には応急処置にはなりましたが無事に充電が可能になったので、作業の流れをご紹介いたします。

ACアダプターが挿さらない原因

アダプター形状

この機種のアダプターの形状は本体側の差込口の中に針金のような金具が4本あるタイプで、アダプター側の穴にきれいに収まるかたちで接続されます。
しかし抜き挿しの過程でその内の1本が曲がってしまったことで、アダプターが挿さらなくなってしまったようです。
あまりおすすめはできませんが、その曲がってしまった金具をなんとか元の形状に戻せないかと思い作業を続行してみます。

分解開始!

DCジャック内の作業なので分解の必要はないかもしれませんが、少しでも見えやすくするために一度分解していきます。

分解①

まずは背面カバーを開けるために赤丸部分のネジを外します。

分解②

背面カバーが開いたら最初にバッテリーケーブルは外しておきます。
※そのまま作業を行なうとショートしてしまい、最悪の場合は電源が入らなくなります。
赤枠部分にDCジャックがあります。

見えづらい写真ではありますが、1本だけ曲がってしまっている金具を様々な工具を駆使して矯正してみました。

症状改善!

症状改善

苦労の末無事充電が可能になりました!
しかし無理やり金具を曲げたりしているため、症状が再発する場合は部品交換が必要となります。
今回は応急処置としてこの状態でご納得いただき作業完了となりました。

精密機器であるパソコンは些細なことでトラブルになってしまいますので、お困りごとなどございましたら是非PCホスピタルへご依頼ください!

パソコン修理はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン修理は16,500円~から
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「内蔵機器のトラブル」の修理実績

投稿日:2024年07月18日

MacBook Air A1466のバッテリー交換

今回は端末の下部が膨れているというご依頼を受けました。状態を確認したところバッテリーが膨張していたため交換を行うこととなりました。

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「内蔵機器のトラブル」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 西宮市 年齢 20代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神戸店

PCホスピタル 神戸店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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PCホスピタル 神戸店の詳しい店舗情報

「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

料金は作業完了後にお支払いください。クレジットカード決済、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用いただけます。

※エリアによりお支払い方法が異なります。詳細はご予約時にお問い合わせください。

基本料金
8,800円/3台まで
メールアドレス
漏えい診断
パソコン
セキュリティー診断
トラブル
診断
作業料金
3,300円~
作業内容により料金が異なります
(部品代 別途)
出張または宅配の場合
出張料金
2,200円
宅配料金
※1

※1 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。

作業前に発生する料金

作業前に発生する料金は「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」です。ご提案した作業内容や作業料金にご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金(出張サポートの場合)」のみ頂戴し作業完了といたします。

ご利用いただけるクレジットカードブランド

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club International

ご利用いただけるQRコード決済

PayPay/メルペイ/d払い/au PAY/LINE Pay/WeChat Pay/Alipay

作業料金例

作業内容料金(税込)
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

出張サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円16,500円27,500円

詳しい作業料金はこちら

「内蔵機器のトラブル」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

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