「この接続ではプライバシーが保護されません」でお困りの時は名古屋店にお任せください

MacBookの「この接続ではプライバシーが保護されません」表示トラブルを解決

今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。

インターネット接続できない原因は?

今回の対象はMacBookです。OSはmacOS Ventura(13.3.1)でした。

Wi-Fi接続はできており、お手持ちのスマートフォンはインターネットアクセス可能、

そのためMacBook側の問題と判断できます。

詳細に調べてみると、MacBookはIPアドレスが取得できており

厳密にはインターネット接続できていますが各種Webページが表示されない状態です。

ご利用のブラウザはGoogle Chromeで、youtube.comを開こうとすると

「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示され

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALIDのエラーも記載されています。

インターネット時刻に合わせることができない

エラーを参考にふと本体時間を確認してみると、訪問時の時間と大きく異なっていました。

日付、時間に加えて西暦まで昨年に戻っています。

本来、「日付と時刻を自動的に設定」がオンになっていれば

自動的に正しい日時へ変更されるのですが

一度手動で正しい設定にしても、この設定をオンにするとまたズレてしまいます。

応急処置としては自動的に設定されないように手動で調整すればよいのですが

そうすると少しずつ時間がズレてしますので解決とは言いにくいです。

そもそもインターネット時刻に合わせるとズレることが不具合なので

この設定修正を試みます。

ここからはターミナルを開いてコマンド入力です。

現在のタイムサーバーがどれだけズレているかを確認し設定をリセットします。

いくつか実施できるコマンドがありますが、今回はシンプルな時間リセット部のみです。

しかしながら、このコマンドを実施し一時的に解決しましたが

再起動を行うとまた時間が大幅にズレてしまう状態でした。

少なくともシステムの不具合であるため初期化も手段ですが

望みをかけてOSアップデートを実行し、その後再度コマンドを実行し解決いたしました。

不具合防止のアップデート

最終的にはmacOS Ventura(13.3.1)からmacOS Sonoma 14.1.1への更新を実施したうえで

本体時刻のタイムサーバー設定に対して修正をかけることで

インターネット時刻に正しく調整される状態となりました。

アップデートで全てが解決するわけではないですが

多くのアップデートは不具合の修正を含めたものであるため

各種アプリケーションやOSのアップデートについては

アップデート詳細を確認しつつ基本的には更新をお願いします。

インターネットに繋がらない、更新していいのか分からないなど

Windows、mac問わずお気軽にお問合せくださいませ。

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PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコン修理は16,500円~から
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「Macの修理・サポート」の修理実績

投稿日:2024年02月24日

MacBookAir 2020 A2337の液晶交換

MacBook Airの液晶画面にひびが入り、映らないとのことで、修理を行いました。

MacBook Airの液晶トラブルはご依頼の割合が増えております。部品があれば修理対応可能です。ぜひ参考にしていただければと思います。 続きを見る

投稿日:2023年11月14日

MacBook Pro 2020のバッテリー交換

今回はMacBook Pro 2020のA2289モデルでバッテリーが膨張しているため、交換希望とのことでご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。

続きを見る

「Macの修理・サポート」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 三重県 市区町村 四日市市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 名古屋店

PCホスピタル 名古屋店
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TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
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「Macの修理・サポート」の修理料金例

「Macの修理・サポート」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
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  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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× 高さ5cm
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パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
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× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

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コレクト返送手数料

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