DELLノートPC Inspiron 14でWindowsが起動しないとのことで、部品交換することでトラブル解決できましたのでご紹介いたします。
突然Windowsが起動しないとなると焦りますよね。今回のパソコンはNVMeSSDを使用したモデルです。SSDを搭載したパソコンですが、従来のモデルとの分解工程の比較ではそこまで変わりません。同型のSSD交換でWindowsが起動するところまでを修理対応いたしました。
目次
症状を確認します
まずは状況を確認して診断をしていきます。電源を入れたらメーカーロゴが表示されましたがWindowsが起動する様子はありませんでした。しばらくすると、「Hard Drive – Not installed」と表示されました。内蔵SSDが認識されていないということですが、診断ツールにて内蔵SSDが確かに認識できず物理故障ということが判明しました。さっそく分解して内蔵SSDの交換作業をしていきます。
分解をします
分解を始める前にノートパソコンをひっくり返して裏面を見てみます。
見えている部分のネジを全て外していきます。数は少ないですが、ヒンジに近い部分のネジは完全に取れず、緩める程度にすることがポイントです。このあと、プラスチック製カードやスクライブを使ってカバーを取り外します。
カバーを取り外しました。下部には内蔵バッテリーがあります。バッテリーコネクタから外して、通電しないようにします。その後、該当の内蔵SSDを取り外します。
新しく交換する内蔵SSDを取り付けます。ネジで固定されているので、ネジを外したら横にスライドして内蔵SSDの交換をします。交換が終わったら内蔵バッテリーをつなげ直して、カバーも元通りにします。
元に戻したらWindowsの新規インストール作業を行います。今回のモデルはIntel RSTを採用したモデルのため、必要実行ファイルをインストールUSBに入れて作業を進めます。
動作確認を行います
Windowsの新規インストールが終わったら、電源を入れて動作確認を行います。Windowsが立ち上がったら、Wi-Fiの動作確認、Windows Updateの更新、その他マウスパッドやキーボードの動作確認、液晶ディスプレイの解像度確認などを行い、問題ないことを確認して納品させていただきました。
今回の修理にかかった期間は2日程度となりました。
Windowsが起動しないなどのトラブルでお困りの場合は、ＰＣホスピタル 横浜六角橋店までご連絡、ご相談ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
NEC PC-VK24LXZDHが起動しない場合の修理事例
NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 川崎市高津区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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