Inspiron 14が起動しないトラブルなら横浜六角橋店にお任せください

DELL Inspiron 14の起動しないトラブルをSSD交換で解決

DELLノートPC Inspiron 14でWindowsが起動しないとのことで、部品交換することでトラブル解決できましたのでご紹介いたします。

突然Windowsが起動しないとなると焦りますよね。今回のパソコンはNVMeSSDを使用したモデルです。SSDを搭載したパソコンですが、従来のモデルとの分解工程の比較ではそこまで変わりません。同型のSSD交換でWindowsが起動するところまでを修理対応いたしました。

症状を確認します

起動しない状態

まずは状況を確認して診断をしていきます。電源を入れたらメーカーロゴが表示されましたがWindowsが起動する様子はありませんでした。しばらくすると、「Hard Drive – Not installed」と表示されました。内蔵SSDが認識されていないということですが、診断ツールにて内蔵SSDが確かに認識できず物理故障ということが判明しました。さっそく分解して内蔵SSDの交換作業をしていきます。

分解をします

分解を始める前にノートパソコンをひっくり返して裏面を見てみます。

パソコン裏面

見えている部分のネジを全て外していきます。数は少ないですが、ヒンジに近い部分のネジは完全に取れず、緩める程度にすることがポイントです。このあと、プラスチック製カードやスクライブを使ってカバーを取り外します。

カバー取り外し後

カバーを取り外しました。下部には内蔵バッテリーがあります。バッテリーコネクタから外して、通電しないようにします。その後、該当の内蔵SSDを取り外します。

新SSDの取り付け

新しく交換する内蔵SSDを取り付けます。ネジで固定されているので、ネジを外したら横にスライドして内蔵SSDの交換をします。交換が終わったら内蔵バッテリーをつなげ直して、カバーも元通りにします。

Windowsのインストール

元に戻したらWindowsの新規インストール作業を行います。今回のモデルはIntel RSTを採用したモデルのため、必要実行ファイルをインストールUSBに入れて作業を進めます。

動作確認を行います

Windows起動確認

Windowsの新規インストールが終わったら、電源を入れて動作確認を行います。Windowsが立ち上がったら、Wi-Fiの動作確認、Windows Updateの更新、その他マウスパッドやキーボードの動作確認、液晶ディスプレイの解像度確認などを行い、問題ないことを確認して納品させていただきました。

今回の修理にかかった期間は2日程度となりました。

Windowsが起動しないなどのトラブルでお困りの場合は、PCホスピタル 横浜六角橋店までご連絡、ご相談ください。

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
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「起動しない」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 川崎市高津区 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 横浜六角橋店

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9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

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パソコン宅急便の資材料金

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パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
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ノートパソコン 縦31cm
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(1梱包ごと)
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× 横42cm
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コレクト返送手数料

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