投稿日：2023年09月15日
迷惑ソフトによりパソコンが起動しなくなったトラブルの修理事例
迷惑ソフトにより不要なドライバーの更新が行われ、その後Windowsが起動しなくなってしまったというお客さまの対応事例をご紹介いたします。
続きを見るMicrosoftを騙る詐欺サイトの紹介
投稿日：2023年11月14日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
何年たってもなくならないMicrosoftを騙る詐欺サイトの紹介をいたします。
大前提として、このようなサイトはなくなることがありません。奇しくも引っかかる方が絶対数いらっしゃるためです。これについては事実なので、もしも以下のような画面が出てきた際にどう対応するべきか。また、やってはいけないことをご案内したいと思います。
上記の画面がいきなり出てきて、警告音が鳴り響くと皆さまは驚かれて電話しないといけない。と思われるかもしれませんが、絶対に電話だけはしてはいけません。
電話番号は050から始まる番号なのでIP電話です。携帯電話に比べて取得が平易なため、悪いことに使用されたりもします。また、Microsoftが0120以外の電話番号をユーザー様に使用するというのも考えにくいです。
また上記のような表示であったりもしますが、見た目は似たようなものです。
電話番号もやはり050から始まるものです。
これらの詐欺サイトに関しては、共通点があります。
- まず見た目が似ていることです。
- 電話してしまった方はご理解いただけますが、カタコトの日本語を話す外国人が対応するということも共通します。
- 怪しげなサイトを見ていても、Yahooで検索していても発生します。
つまり、何時、何を見ていても発生するということです。
もしもの際には、ご用命いただければ対応することはできますが、電話だけはなさらぬようにお願いいたします。
対処でお困りの時はＰＣホスピタル 浜松葵店にご相談ください。
パソコンのウイルス対策ならＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2023年09月01日
パソコンがウイルスに感染したかもしれないとのご依頼
パソコンがウイルスに感染したかもしれないとのことでご依頼いただいた際のサポート内容をご紹介いたします。
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投稿日：2023年08月04日
Lenovoノートパソコンでウイルス感染した可能性のあるご依頼
Lenovoノートパソコンがウイルス感染したかもしれないとご依頼いただきました。
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投稿日：2023年07月21日
トロイの木馬に感染したかもしれないとのご依頼を解決
ノートパソコンがトロイの木馬に感染して、Microsoftに電話したはずがカタコトの日本語しか話せない外国人につながったとのトラブルでご依頼いただき、お伺いいたしました。
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投稿日：2023年05月19日
偽物のウイルス感染警告の表示が消えないトラブルを解決
今回は、富士通ノートパソコンをご使用の方からのご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 静岡市清水区春日 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 浜松葵店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…053-420-4900（9:00～18:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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