症状
- Outlookでメールの送受信ができない
- エラーが表示されている
Microsoft OfficeのOutlookでプロバイダメールの送受信ができなくなったとお伺いいたしました。
目次
メールトラブルの症状を確認
NECのノートパソコンにインストールされているOutlook上でどのような症状が発生してるか確認。
現状、メールの送受信はできず、Outlookの右下にエラーが表示されています。
このエラーですが、OneDriveの同期が正常に動作完了せず、OneDriveのドキュメント内のOutlookフォルダにアクセスできなくなっていることが原因でした。
Outlookの再設定を実施
OneDriveの同期を解除し、再度Outlookのフォルダを生成して再設定を実施いたしました。
こんな感じでOutlookフォルダを再生成しています。
問題なくメールの送受信ができることを確認
元のOutlookのデータをインポートして、正常にメールの送受信ができることを確認し、作業完了です。
初期設定後、個体差はありますが3か月後くらいからこのような症状が発生することが懸念されます。
使えなくなった際には、ＰＣホスピタル 浜松葵店に一度ご相談いただければと思います。
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NECノートPC（Windows 8.1）のOutlook 2013からThunderBirdへのメールデータ移行
今回ご紹介するのはOutlook 2013が使用不可になってしまった代わりに、ThunderBirdへの設定及びデータ移行を行った事例です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 浜松市北区三幸町 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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